朱霞

摘 要：随着互联网技术的快速发展以及教学理念的不断更新，翻转课堂教学模式已经成为高等教育改革的热点。翻转课堂教学模式实现了变“被动学习”为“主动学习”，“先学”与“后教”并重，为创新型人才的培养提供了有效途径。文章分析了当前《电子商务》课程所面临的困境，设计出适应该课程的翻转课堂教学模式，最后提出翻转课堂顺利实施的几点建议。

关键词：电子商务；翻转课堂；教学模式

中图分类号：G642 文献标志码：A 文章编号：2096-000X（2017）20-0122-03

Abstract： With the rapid development of Internet technology and the constant updating of teaching ideas， the teaching model of flipped classroom has become the focus of higher education reform. It has achieved "active learning" from "passive learning"， and placed the same emphasis on "learning first" and "after teaching"， providing an effective way for the cultivation of innovative talents. This paper analyzes the current difficulties faced by the course of E-commerce， and designs a teaching model of flipped classroom which is suitable for the course. Finally， it puts forward some suggestions for the successful implementation of the flipped classroom.

Keywords： E-commerce； flipped classroom； teaching model

一、问题的提出

《电子商务》课程的教学目标通过对电子商务相关概念、理论、业务和案例的教学，使学生熟练掌握电子商务有关的概念、基本知识和基础理论；熟悉电子商务的实现技术；掌握网络营销的基本技术；掌握电子商务安全、移动支付、电子商务物流与供应链；掌握网络金融；了解电子商务的法律制度等。涉及内容广泛、教学要求高，传统教学过程中也尝试性引用案例教学法、项目导向法等教学方式，虽取得了一定的成效，但是仍存在一些问题。例如目前市面上的教材品种繁多，质量参差不齐，理论知识陈旧过时；教学过程多倾向于理论与案例教学，很多学校缺乏试验设备或互联网技术等软件支撑，所学理论无法与实践相结合，很难满足社会对电子商务人才的要求等问题。随着当前移动互联网的快速发展，学生获取信息的途径不仅仅在课堂上、在教材中，所以在日常教学中如何提高学生的学习热情，化被动接受知识为主动学习，主动思考，积极参与课堂教学过程中来，是长期困扰广大教师的一个问题。

如何因材施教激發学生的学习兴趣，充分发挥学生的主观能动性，给学生充分思考的时间和空间从而提升教学的品质？翻转课堂的运用为解决这些问题提供了思路与途径。学生可以在课前利用教学视频，有节奏地掌握自己的学习，有重点的进行课前预习，带着问题进入课堂，有准备地参与到教学互动中去，从而达到融会贯通，实现最佳的学习效果。当然课前的视频不能代替教师的全部工作，翻转课堂是将传统模式下的教师讲授时间转为教学互动以及学生的个性化学习时间。因此，翻转课堂模式的教学设计是决定教学效果的关键。

二、翻转课堂教学模式的相关概述

（一）“翻转课堂”的定义

关于“翻转课堂”的定义，较具代表性的是范德堡大学教学发展中心给出的：“翻转课堂是对传统教学的一种翻转，学生首先在课外接触课程即将学习的新材料（通常是阅读文献或观看视频讲座），然后在课堂时间通过问题解决、讨论或辩论等策略完成知识的内化”[1]。翻转课堂实际上是一种“先学后教”模式，它不仅仅是翻转了时空、流程和结构，更是一种“范式的转换”[2]。翻转课堂是一种新型教学模式，分为知识传递和内化吸收两个环节，“课前”学生通过网络教学平台完成知识的传递学习环节，“课中”师生双向交互与沟通解决问题和内化吸收的环节，是一种混合课堂教学的组织形式。

（二）翻转课堂教学模式

自2007年春美国科罗拉多州落基山的“林地公园”高中开创了翻转课堂教学模式以来，国内外学者对翻转课堂教学模式展开了研究，格斯丁提出了“体验式参与-概念探索-有意义建构-演示与应用”的翻转课堂教学模式，提供了一个可参考的翻转课堂框架[3]；陶伯特通过大量课程实践总结出“课前-课中”的教学模式，提出“课前”应该让学生独立观看教学视频并进行有针性的课前练习，课堂上教师先进行测验，然后由教师系统地解决学生提出的问题以促进学生的知识内化，最后进行总结反馈[4]；张金磊、李海龙、李晓文等也对翻转课堂教学模式展开了研究，提出该教学模式充分考虑学习环境、协作、交流等要素的运用，强调发挥学生的主体作用，教师的主导作用，包括课前学习和课堂学习两部分；立足市场对人才的需求，设计了“以问题为核心、以任务为驱动”的教学模式[5-7]。

（三）“翻转课堂”的特点

1. 教學流程从“先教再学”转为“先学后教”

传统的教学流程往往按照教学计划及教学目标，按课时分章节按部就班地开展日常教学活动，在这过程中，教师在课堂上讲什么，学生在下面就学什么，整个教学进度也只是从大部分学生的接受理解情况来把握，接受理解能力强的学生可利用课堂时间做与课堂无关的事情，接受理解能力弱的学生可能听之任之，等到考试前突击复习来应付了事。而翻转课堂的运用，学生课前观看教学视频，对知识有了充分思考的时间与空间，遇到问题可以通过同学间的讨论或者在线与教师讨论交流，营造了一个个性化的自主学习环境。课堂上师生互动、分小组讨论加强对所学内容的理解，多主体的思想碰撞才能真正实现对知识的内化吸收。

2. “教师为主导，学生为主体”的角色定位

翻转课堂改变了传统教学模式中“传与授”的角色定位，整个教学过程强调师生互动。课堂不再是知识的唯一来源，也不仅仅是知识的传授者。互联网的快速发展，共享经济的盛行，各类教学资源均可实行拿来主义，在这个个性化自主学习的环境下，学生不再是“被填鸭”的对象，而是有思想可表达的积极参与者，可以通过线上线下互动、交流、提问、讨论等方式表达自己的认识、理解和看法。教师翻转课堂教学中俨然已变成为学生答疑解惑的指导者，当然这也对教师提出了更高的要求，因为翻转课堂效果如何完全取决于教师的主导作用是否发挥到位。

3. 教学模式满足创新型人才培养的要求

在这个大众创新的时代，社会对创新型人才的需求已达到了一个前所未有的局面，而承担创新人才培养的高等院校，如何为社会源源不断地输送具有社会责任感、勇于探索创新、善于解决问题的创新型人才是一个值得广大教育工作者探究的问题。传统教学模式已经不能完成时代所赋予的使命，教学模式要跟上时代的步伐，教学方式要与时俱进，教学改革势在必行。而翻转课堂在某种程度上提供了培养创新型人才的手段与途径。

三、《电子商务》翻转课堂教学模式的设计

《电子商务》一般是商学院相关专业的专业基础课程，在第二学年开设，学生有一定的基础，再者当前随着移动互联网的快速发展，网络消费的普及，学生对电子商务的了解远超出我们的想像。本文选择江苏科技大学商学院信息管理与信息系统专业、物流管理专业的学生作为教学改革对象，基于《电子商务》的课程性质，构建“课前”“课中”及“课后”三阶段翻转课堂教学模式，各阶段主要教学环节如图1所示，突出教学过程的自主性、开放性与实践性。

（一）“课前”准备阶段

根据电子商务课程教学目标要求，将课程内容划分成7个项目，包括电子商务模式、网络营销、电子商务安全、移动支付、电子商务物流与供应链、网络金融、电子商务法律制度等。围绕这7各主题，可以是教师自行制作成视频，也可以是从公共教育平台上共享。教学视频的制作是整个翻转课堂顺利开展的关键和基础，能否充分激发学生学习兴趣、能否自觉养成个性化的学习习惯都依赖于课前的教学视频。同时教师需要根据学生的具体情况和教学目标要求并对教学内容的重难点进行标注，提醒学生需要重点预习和课前需要掌握的内容。提供视频学习任务单、基本知识配套练习、及时关注学生的视频学习记录、同步在线答疑解惑等手段都保证了学生课前学习的效果。

此外制定一套科学可行的约束考核机制也是“课前”准备阶段教师要完成的重点工作之一。教师在校园教学信息平台上发布的相关教辅材料和教学视频，要求学生各自完成相关知识的预习，同时分小组针对教学视频展开学习讨论，将学习中存在的疑难问题进行汇总整理。教师通过学生在系统平台上的学习记录及时作好考评工作。这样课前充分调动学生的学习热情与积极性，为课堂教学互动作好充足的准备工作。一改以往的满堂灌、学生被动接收的教学状态。

（二）“课中”知识内化吸收阶段

翻转课堂教学的核心是教学内容的内化吸收。前期的准备，中期的内化过程万不可操作成课堂上的再次重复视频内容，要充分发挥教师的主导作用和学生的主观能动性。“课中”知识内化吸收阶段的首要环节是教师应用交互式课堂应答系统，迅速掌握学生学习进度以及对基本知识点的掌握情况，明晰学生自主学习之后仍存在的问题，或者对于知识点仍存在的错误理解。通过问题梳理、系统解答，鼓励学生构建适合自身的知识体系。

“课中”第二环节是小组协作学习，一般采用汇报、对话、辩论、商讨等形式鼓励学生独立思考、交互学习，即进行学生汇报各组的学习心得，组与组之间互相提问讨论交流，教师给予点评，使学生按照教学要求完成理论知识的内化并获取解决实际问题的能力。

例如网络营销是电子商务课程中的重点章节，根据网络营销产品的不同，其网络营销战略也有所差异，各类产品网络营销运作的特色、优势和劣势、目前存在的最大障碍、解决问题的思路或途径等均不同。学生可以課前选择自己熟悉并感兴趣的产品，具体围绕产品属性特征，从企业网络营销目标、竞争对手分析以及自身的竞争优势分析、网络市场细分（b2b或者b2c）、网络营销目标市场选择、网络目标市场的营销策略分析以及网络营销市场定位策略选择等方面展开，形成案例汇报材料，课堂上选择优秀的并进行讨论交流。结合“是什么”与“应该是什么”的思路培养学生真实的感知，从而让学生更深刻地理解在真实的网络环境下如何有效开展网络营销战略。此外在这一阶段，引入学生互评与教师考评相结合的考评机制来提高学生的重视程度，从而确保实现课中知识内化过程的顺利实施。当此过程达到预期的教学目标，则进入下一个知识点的教学环节，否则应对教学策略进行及时调整保证翻转课堂的教学效果。

（三）“课后”知识重吸收阶段

在课堂教学任务完成之后，进入课后知识梳理再吸收以及检验评价阶段。教师对整堂课的学习内容的知识脉络进行梳理、归纳、总结，进行学习结果分析。在平台上给出事先准备的涵盖教学重点的练习题，让学生自主学习并再次验证其所学知识进而展开实践的验证与运用。考虑到电子商务课程的实践性较强，后期通过在线学习平台及时发布与本专題模块相关的其他电子学习资料。同时要求学生尽参与课后实践环节，可以参加电子商务学科竞赛、或网上开店等，使学生能够将电子商务商业模式、网络营销、网店经营策略等理论知识与商业经营实践做到融会贯通。

四、高校翻转课堂建设的意见与建议

随着“互联网+教育”的普及，翻转课堂作为一种新的教学模式已经被广泛引进大学课堂教学中，为培养大学生自主学习能力、综合素质提高等方面发挥了积极的作用。然而翻转课堂教学模式的推行不仅需要软硬件计算机网络环境的支撑，还需要全体师生、院校管理层等多主体的重视与参与。

（一）树立全新的教学理念、推进高校教学改革

翻转课堂运用现代数字资源、网络教育平台等先进教育技术，师生教学互动等途径开展知识的传授与内化，充分体现出网络环境下最新的教育教学理念。该教学模式一方面要求教师加强翻转课堂教学研究，及时更新先进的教育观念，不断更新音视频制作、网络通信等先进技术，将可视化教学信息技术充分运用到教学中来。另一方面从培养学生自主个性化的学习能力出发，引入小组发言讨论、课外主题实践、循环学习强化等教学环节，激发学生学习兴趣，提高学生的参与热情。翻转课堂的各环节需要及时评价考核，并结合教学目标的实现情况适当调整教学活动设计，确保每个课前、课中、课后各个环节保质保量地完成。

（二）提高教师教学能力

与传统的教学模式相比，翻转课堂不仅冲击着传统教学过程，教师需要根据教学目标、教学内容自行设计教学视频以及其他辅助性教学资源，并结合学生的情况制定出具体的学习指导方案和评价考核办法，合理监控学生活动，进行有效的课堂组织与管理，为学生营造一个开放、自主、便捷地获取各类学习资源的虚拟环境。这样的教学模式对教师的要求十分严格且工作量大，因此教师不仅需要不断更新先进教学理念，还要进行信息技术应用技能的自主学习或系统培训。有条件的可走访兄弟院校实地考察、交流学习等多途径提高翻转课堂实施能力，不断完善翻转课堂实施策略，降低课前、课中、课后等各环节的风险等。

（三）健全高校网络服务系统

翻转课堂教学模式的全面推广需要利用先进的网络信息技术。网络化的信息教学平台的搭建、可共享的教学资源、全校普及的智能管理系统等组成了高校网络服务系统。系统的高效有序运行离不开专业的网络管理维护人员，只有一支专业的高校网络管理维护队伍才能保证网络系统及时扩展、升级，使校园网络系统的各项服务功能得到充分的发挥，服务于教育事业。再者学校网络系统建设必须注意软、硬件建设同时进行，使有效的资源能够充分利用，让网络系统运行高效运行。在此基础上进行有效的一体化翻转课堂教学模块设计，保证面向教师和学生的功能模块同平台同步进行，确保翻转课堂的教学品质。

参考文献：

[1]Vanderbilt University，Center for Teaching.Flipping learning？[EB/OL].（2013-01-22）.HTTP：//cft.vanderbilt.edu/guiders-sub-pages/flipping-the-classroom/.

[2]The flipped classroom[EB/OL].（2015-08-06）.HTTP：//www.kokuamai.com/test/flipped/.

[3]宋艷玲，孟昭鹏，闫雅娟.从认知负荷视角探究翻转课堂——兼及翻转课堂的典型模式分析[J].远程教育杂志，2014（1）：105-112.

[4]Talbert R. Inverting the linear algebra classroom[J].Primus， 2014（5）：361-374.

[5]張金磊，王颖，张宝辉.翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志，2012（4）：46-51.

[6]李海龙，邓敏杰，梁存良.基于任务的翻转课堂教学模式设计与应用[J].现代教育技术，2013（9）：46-51.

[7]李晓文.翻转课堂的学生满意度评价研究[J].高教发展与评估，2015（3）：98-105.