梁静

摘 要：权力状态是一种普遍存在于人们心里的感知状态，并对个体行为产生重要影响，近十几年来，研究者对权力状态的关注逐渐从心理学、社会学领域扩展到营销学领域，并得出了很多有价值的结论。基于此，本文在权力状态的内涵、影响因素和实验控制方法、对消费者行为的影响后果等方面进行了系统的梳理和分析，并提出了进一步的研究方向。

关键词：权力状态 影响因素 消费者行为

中图分类号：F201 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2017）10（b）-044-04

作为整体社会系统和架构的基本构成要素[1]，权力一直是人们关注的焦点，而对权力的感知状态也是社会生活中最普遍的心理力量之一。长期以来，权力对于人们行为的重要作用已经分别在心理学、组织行为学和社会学领域得到了研究，而近十多年来，越来越多的研究关注权力状态对消费者行为产生了深远影响，其原因主要有两方面，第一，权力是人们社会生活中无所不在的势力之一，在消费情境下也如此，消费者有时感到是拥有权力的，有时又会感到是缺乏权力的。比如在零售店购物、对产品或服务进行评价等，会激发人们有权力的感觉；相反，接受专业咨询、服务等待等会让人产生无权弱势的心理。第二，权力是人际互动的核心，并影響了互动过程中相关力量的变化及互动结果[2]，而消费行为就是一种典型的互动行为，反映了消费者与相关企业之间力量的权衡。基于此，本文对权力状态在消费行为领域的影响进行回顾和展望。……