吴泰青

【摘 要】一个人的知识、技能和经验对于做好一份工作十分重要，但是要想在一个岗位上具有持续优异的表现，就需要其具备更加稳定和深层次的能力，这就是胜任力。胜任力自从被提出，就备受人们关注且被广泛研究。文章简述了岗位胜任力的内容和重要意义，并从博弈思维的角度提供了提升胜任岗位力的一些思考和建议。

【关键词】胜任力；博弈；思维

【中图分类号】G726 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2017）09-0129-03

1 岗位胜任力的内涵和意义

1.1 岗位胜任力的内涵

1973年，哈佛大学心理学家McClelland在《美国心理学家》杂志上发表文章《人才测量：从智商转向胜任力》，对以往的智力和能力倾向测验进行了批评，主张用胜任特征测试代替智力和能力倾向测试，这标志着胜任力研究的开端。之后，美国学者斯潘塞等人经过近20年对胜任力的研究和应用，提出了冰山模型和胜任力辞典。美国学者鲍伊兹在其著作《胜任的管理者：有效的绩效模型》中详细论述了胜任力模型的构建方法和过程，并将胜任力应用于管理工作，使之迅速普及。

McClelland认为，胜任力是能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，其构成要素包括知识、技能、自我形象、态度、价值观、个人特质、内驱力等。他把这些要素按照不同的表现形式划分为水上部分和深藏的水下部分，即著名的胜任力冰山模型（如图1所示）。McClelland认为，水上部分只是能否就任某岗位的门槛性要素，类似于现在所说的任职资格，而水下部分才是真正决定一个人能否在一个岗位上有着稳定的、持续的优异表现的因素，他称之为鉴别性要素。……