毛靖凯

摘 要：本文首先对国际营销中的产品策略含义进行了简要介绍，并对文化因素进行了分析，通过案例对文化因素对产品策略的影响展开了探讨，最后有针对性的指出了企业应对文化差异的策略，希望对我国经济的全面发展起到促进作用。

关键词：文化因素；产品策略；影响

中图分类号：F719.3；F274 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2017）11-0187-01

一、国际营销中的产品策略含义

近年，世界跨国企业不断增加，其在对营销策略进行制定的过程中，必须首先对国外经济市场不同消费者的需求进行充分的掌握，并有针对性的对服务以及产品进行调整，为迎合国际市场的需求而建立起来的相关营销策略就是产品策略①。值得注意的是，不同企业在经营过程中制定的产品策略具有一定的差异性，只有这样，才能够突出自身的竞争优势，目前，典型的产品策略包括包装策略、品牌策略、开发策略和产品差异化策略等。

二、文化因素概述

1.含义。在对文化的含义进行分析的过程中，需要从广义和狭义两个角度入手。在跨国企业经营过程中所面临的环境文化，通常为狭义上的文化，其中包括各国的风俗习惯、语言和信仰等。这些文化都是精神上的，其特点是具有约束性、可继承性和习得性等。

2.文化差异体现。第一，文字、语言方面的差异。世界各国人民在日常生活中要想进行思想上的交流，必须对语言这一媒介进行充分的应用，因此，语言可以从某个层面代表当地的社会文化和国家文化②。同时，跨国企业在进行国际营销的过程中，也必须利用语言来展开沟通，因此，营销工作者必须熟练的掌握两个国家的语言和文化背景，在对语言进行正确了解的基础上，才可以提升营销工作的效率，把握营销的机会，谋求可持续发展；第二，观念态度差异。不同国家在长期发展中形成了不同的历史文化背景，这一文化导致人们生活中逐渐形成了不同的意识，部分国家人们受到历史文化的影响，通常拥有较强的时间观念，还有部分国家人们的风险意识较强等。这些都会对相关产品的销售产生一定程度的影响。

三、文化因素对产品策略的影响及案例分析

1.影响。众所周知，世界各国在长期的发展中，社会文化都形成了自身的特点，文化内涵的不同，导致各国居民在日常生活中的习惯以及方式也呈现出较大的差异，这一差异对国际营销活动的影响是不容忽视的。在不同的文化背景下，居民的消费观念有所差异，因此部分商品很难被接受，此时跨国企业在经营过程中，就必须通过产品性能改良、广告设计等方式，有针对性的制定营销策略，才能够促使自身的商品被其他国家消费者所接受，从而创造更多的经济效益。

2.案例分析。肯德基首家餐厅最早于1987年我国北京成立，至今为止，我国全国各地已经拥有4600多家肯德基分店，其发展速度以及稳定性不容小觑。

最初肯德基吸引中国消费者的魅力在于其独特的经营模式上，然而，在中国长期的发展中，越来越多的地方菜、国外特色食品开始在中国市场中出现，在这种情况下，肯德基对中国快餐市场做出了有效的评估和预测，并开始提升生产模式的特色化，通过实施相关策略，在激烈的市场竞争中站稳了脚跟。例如，组合产品策略③。肯德基最初经营过程中，主要产品为鸡肉产品，而新时期，为了迎合中国消费者的需求，在进行产品销售的过程中，还配备了汉堡、汽水以及盖饭等套餐系列，这一组合产品的方式，符合广大中国民众的口味需求。

四、企业应对文化差异的策略

1.本土化策略。跨国企业在经营过程中，为了促进自身综合竞争力的提升，必须有效实施本土化策略，即努力通过自身的调整，将当地的文化同企业的文化进行充分的融合，促使企业在经营过程中，努力对多种文化环境进行适应，为赢得更加广阔的发展空间奠定良好的基础。在这一过程中，企业经营者必须加大对东道国风俗习惯、人们生活习俗、历史文化以及政治方向的掌握，从而提升营销策略的针对性和合理性。在这一基础上，跨国公司经营过程中会根据当地消费者的实际需求来生产相关产品，这类型产品更能够符合消费者的理念和习惯，因此在不断扩大销售量的基础上，提升了企业自身的综合竞争力。

2.跨文化培训策略。跨国企业在经营过程中，应积极制定职工培训计划，促使职工在日常工作中，定期的对跨文化知识进行学习，从而为更加顺畅的开展营销活动奠定良好的基础。在这一过程中，企业必须首先对跨文化意识进行梳理，严禁对不同的文化产生歧视或偏见，在努力接受他国文化的基礎上，对两国文化进行对比，从而对营销人员的反应能力和沟通能力进行锻炼。文化认识、敏感度等是跨文化培训的重点内容，企业在对职工进行培训的过程中，可以通过模拟当地环境的方式再展开工作。

五、结语

综上所述，精神方面的观念、信仰以及文字上的差异都是文化差异的重要表现形式，在跨国企业经营过程中，要想提升市场营销策略的科学性，就必须加大对文化差异的了解，并对东道国的文化内涵进行充分的掌握，在此几次上，调整自身的发展战略，根据东道国消费者实际需求展开对产品的包装设计和性能开发，只有这样，生产出来的产品才能够更加符合国际消费者的需求，为企业带来更多的经济效益。

注释：

①陈谊.动漫影视产品国际营销产品策略——基于科特勒营销理论的视角[J].重庆工商大学学报（社会科学版），2014（05）：116-120.

②郑德，刘传宇.论萨满文化产品策略——以关云德剪纸为例[J].长春大学学报（社会科学版），2015（06）：97-101.

③闫伟娜.影视产品跨文化传播中的“文化折扣”问题研究[J].西部学刊，2015（11）：42-44，47.