何瑞杰

摘 要： 图书馆服务工作是图书馆工作中的重要组成部分，对图书馆总体管理质量的提升和服务效能的发挥产生着重要的影响。所以在新时期图书馆服务工作出现一定变化的情况下，十分有必要对图书馆服务存在的问题和未来发展前景进行分析，有效促进图书馆服务水平的提升，为图书馆的良性发展提供重要的保障。

关键词：图书馆 服务现状 发展前景

中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2017）03-0022-01

在我国社会逐步推进现代化建设过程中，作为文化建设领域和服务领域中重要组成部分的图书馆日渐受到关注，如何充分发挥出图书馆综合服务的作用有效促进社会文化建设工作的开展成为社会大众重点关注的问题。本文从当前我国图书馆服务发展现状入手，对发展前景和措施进行了分析，希望能够为图书馆的良好发展提供相应的支持。

一、图书馆服务工作现状

对图书馆服务工作进行综合分析发现，在图书馆探索服务发展的过程中出现了一系列的问题，对图书馆服务工作产生了相应的不良影响，甚至导致图书馆服务工作呈现出整体水平偏低的情况，严重限制了服务工作效能的发挥和图书馆的优化发展。对图书馆服务工作中存在的问题进行分析，发现其问题主要表现在以下几个方面：其一，图书馆在发展过程中受到来自外部的冲击，如随着互联网信息技术的发展和其在社会各行各业中的广泛应用造成图书馆综合管理和服务工作也呈现出一定的信息化特征。但是部分管理人员尚未接受系统的教育培训，无法适应信息时代的图书馆服务创新，对图书馆服务工作的发展产生了严重的限制性影响。其二，体制问题制约了图书馆服务工作的发展。图书馆传统体制建设工作存在一定的缺陷，如管理机构臃肿，管理责任没有得到贯彻落实，员工对自身工作热情偏低等，造成管理服务工作的开展受到限制，不利于图书馆服务质量的全面提升。其三，图书馆制度创新不及时，不能结合图书馆服务工作改革创新的实际需求对图书馆管理和服务指导进行完善，无法有效激励和鞭策员工，导致图书馆服务工作缺乏生机和活力，对图书馆在现代社会的稳定发展产生了极大的限制性影响。

二、图书馆服务发展前景

受到信息技术的影响，我国图书馆服务工作呈现出整体创新的发展态势，给图书馆服务的未来发展指明了方向，对图书馆综合管理水平的提升产生着相应的积极影响。而对图书馆服务工作发展前景进行分析可以看出，在信息技术的作用下，我国图书馆服务工作表现出良好的发展前景[1]。一方面，在移动网络的支持下，图书馆服务出现并承担着为用户分享信息、供用户检索图书资源的责任，并且受此影响图书馆中的数字资源服务、互动交流服务以及远程教育服务逐渐出现并得到相应的应用，对图书馆服务质量的提升产生了重要的影响。可见移动互联网的发展为图书馆服务工作的创新带来了新的契机，在移动信息技术的支持下，我国图书馆服务工作得到不断的创新和更新，为图书馆的良性运行提供了良好的支持。

三、逐步提升图书馆服务水平的措施

针对当前我国图书馆服务工作中存在的问题以及创新服务工作的需求，新时期基于信息技术的广泛应用，要想进一步提升图书馆服务水平，可以从以下角度进行分析。

1.加大政府扶持力度，对服务工作进行合理规划

图书馆在城市文化建设工作中发挥着重要的作用，合理加强图书馆建设能够为图书馆整体服务水平的提升提供良好的支持，进而促使图书馆在新时期取得新的发展成效[2]。所以在创新图书馆服务工作的过程中，首先应该争取获得政府部门的支持，对图书馆服务工作进行合理规划，树立图书馆服务品牌形象，有效拓展图书馆的服务效应，对图书馆服务水平的提升提供良好的支持。

2.正确定位，寻求新的发展

新时期受到多元社会因素的影响，我国图书馆逐渐进入到转型发展的关键时期，在这一时期图书馆只有正确认识自己定位自己，才能够寻求新的发展方向，进而在激烈的市场竞争中获胜。所以图书馆在对服务工作进行改革创新的过程中，一方面应该全面把握当前图书馆建设工作中存在的各项问题，然后结合具体的问题探索改革创新措施，有效支持图书馆服务水平的提升和图书馆的良性发展[3]。另一方面，图书馆在寻求新发展的过程中应该将创新作为核心思想，从制度创新、服务方式创新以及服产品创新等多角度进行分析，以创新工作为图书馆的建设和发展提供良好的支持，促使图书馆在新时期取得新的发展成效。

3.图书馆应该制定灵活有效的服务宣传工作

新时期图书馆在创新自身宣传方式的过程中应该结合服务需求制定相对灵活的服务策略，进而逐步完善圖书馆在社会大众中的良好形象，在全面突出图书馆建设优势的同时，为图书馆服务作用的发挥提供相应的保障。一方面，借助良好的宣传推广工作，能够让更多的人认识到图书馆服务特色，进而吸引受众群体到图书馆中接受图书馆阅读指导服务，为图书馆综合作用的发挥提供相应的保障[4]。另一方面，借助良好的服务宣传，图书馆服务工作的影响力也能够得到进一步拓展，进而逐步形成品牌效应，促使图书馆服务工作获得更多读者群体的认同，为图书馆的发展提供良好的支持。

4.对图书馆服务人员的服务意识加以培养

由于传统图书馆管理人员管理意识较强，对服务工作却缺乏有效的重视，导致图书馆服务工作质量无法得到全面提升，所以新时期在探索改革创新的过程中，应该注意对图书馆服务人员的服务意识加以培养，保证其能够以正确的心态投入到服务工作中，为服务水平的提升和服务功能的发挥提供良好的支持，为图书馆在新时期的建设发展创造相应的条件。

结语

图书馆服务工作的创新和服务质量的提升对图书馆的良好发展以及图书馆综合服务质量的强化产生着相应的积极影响。图书馆中的管理人员只有真正认识到服务工作的重要性，并在发展过程中积极探索图书管理服务措施，才能够有效促进图书馆的发展，为图书馆在社会文化建设方面作用的发挥提供良好的支持。

参考文献

[1]马晶芳.对高职院校图书馆发展前景的思考[J].学园，2014（21）：50-50，52.

[2]杨洁.我国高校图书馆信息化设施建设现状分析[J].黑龙江史志，2015（12）：102-103

[3]旦增卓玛.拉萨市城市社区网格化服务管理下的公共图书服务现状与对策[J].西藏艺术研究，2015（1）：15-20.

[4]黄凯悦.我国智慧图书馆的构建研究[D].华中师范大学，2015.