鲍跃忠

在当前，许多中小零售企业普遍面临业绩下滑、增速放缓、成本上升、员工离职率上升的严峻局面；许多企业面临管理效率降低、企业运行不畅、员工状态不佳的困难睛况。在此情况下，许多企业把造成问题的原因归结于市场问题、竞争问题、电商问题。其实，对中小连锁零售企业来讲，需要冷静分析企业的现状，在查找经营问题的同时，更需要冷静分析企业在管理方面存在的问题。特别是作为中小连锁零售企业，因为创业时间短、体制不健全等一些问题，会在企业管理的一些方面存在这样、那佯的问题。

管理在企业中非常重要，其作用主要表现在以下几个方面：

保证运行质量：管理好的连锁零售企业，必然保证企业的运行质量，就不会发生诸如今天忘记补货、明天忘记送货、后天忘记陈列等问题，就会不断激励员工积极进取，就不会发生商品不翼而飞等问题。

提高运行效率：管理好的企业，就会形成总部与门店之间，上下级之间，各个环节之间紧密协调配合，企业运行顺畅，始终保持高效率，不需要事事都要老板亲自安排、亲自指挥。

降低运行成本：管理好的企业，就会最大限度地降低企业各个方面的成本，包括人工成本、财务成本、业务成本，消灭各种不应该发生的损耗，如盘点损失，使企业以最少的投入，获取最大的收益。

连锁零售行业的特点：门店分散、环节分工、企业管理易损耗点多。对连锁零售行业来讲，加强企业管理更加重要。……