柳二白

当状态陷入低谷，人们首先想到的就是自救，而自救的必备动作之一就是创新。是的，创新成了自救药箱里—个必需药品。现在实体零售进入低潮，又到了人人谈创新的时候。但也会发现，就算高层达成创新的共识，同样会遇到重重阻力，这股暗流让创新的步伐屡屡受阻，甚至寸步难行。

那创新的最大阻碍究竟来自于哪里？

不是缺乏创新的技术与手段，也不是缺乏创新的动力，而是人员的停滞不前。

人是企业的财富，也是财富的创造者，但人员因素同样能让创新无所适从，使企业同样能使企业陷入困境，人员因素也让创新无所适从。

思想懒惰，失去思考的能力

现在陷入困境的实体零售大多经历了从成长期到辉煌期的发展经历。在不断向上攀升的过程中，不管是高管还是企业员工都保有积极性，不断思考，不断将思考应用于实践。脑力活动的活跃让企业充满活力。

当企业在辉煌期停滞时间较长后，人会不自觉地陷入到舒适区里，在那里充分享受丰硕的企业成果。人们的思想开始开小差，不再以经营发展为第一要务，而把安享成果当成了当下最重要的事。当思想停滞，紧接而来的就是思考力的下降。

思考力就如人身体内的筋，“筋”越拉越灵活，如果长期不动再去“拉筋”，那真是生不如死，身体的不适应和不知哪来的抵抗力，者耻“拉筋”变得异常艰难，身体发出无数个信号在抵抗。重启思考也是如此，虽没有“拉筋”表现得如此痛苦不堪，但可让大脑一片空白，思考的着力点到处缥缈，无处生根。……