魏来红

摘要：当孩子出现反常现象，如果家长和老师依然不对孩子的内心加以关注，还一味的拿“好孩子”标准去要求，孩子迟早会出现问题。心理老师在分析和解决的过程中，深刻的感悟到，弄清真相比道理更重要，建立关系比方法更重要。只有走进孩子内心，才会被深深震撼，还会有和孩子同成长的收获。

一、背景描述

（一）对象描述

小叶子，女孩，6岁半，小学一年级入学一个半月

（二）事件描述

清早，小叶子妈妈焦急的来办公室找班主任A老师求助，说自己的孩子就是哭着不肯进学校大门，小叶子最听老师的话，希望班主任老师出面把孩子带进来。小叶子，我对她印象特别深刻，在我课堂上她总是端正的坐在座位上，摸样漂亮、状态精神、发言积极，是一个非常懂事、自制力强的姑娘，她不想上学，到底发生了什么？

事情是这样的，为了激励刚刚入学的一年级孩子尽快适应上入学，班主任A老师在班上进行好习惯养成的奖票积累活动，最终奖票数量多的孩子将得到一张表现优秀的奖状。前一天的下午，小叶子兴高采烈的跑到讲台前，拿着一大把奖票告诉老师自己可以赢得一张奖状，A老师特别奇怪，小叶子不可能有这么多的奖票的，她手里的数量与实际的数量不相符，于是立刻联想到最近总有同学反映自己的奖票突然变少了，于是便问小叶子那么多的奖票是哪里来的，孩子坚定的说是各科老师奖励的，年轻的班主任A老师当众揭穿了孩子的不诚实。并给家长打了电话。但第二天早上，就出现了开头的一幕，小叶子就是不肯来上学，终于被妈妈“绑架”到学校门口，但孩子就是不肯进门。

A老师独自把小叶子带回办公室教育她说：“你怎么不进教室呢？别的同学都在学习知识，去教室吧！”但孩子竟然从班主任手里挣脱往门的方向跑，我抱住了孩子，并经A老师同意，她子带到心理活动室。

（三）相关者背景

1. 班主任A老师：女性，工作第三年，担任一年级班主任兼语文老师，比较要强，注重在開学初抓班级习惯养成。

2. 小叶子妈妈：大约35岁，衣着整洁但略显憔悴无奈，口头禅是“不知怎么回事，真是没办法”。小叶子爸爸工作比较忙，长期早出晚归甚至不回家，夫妻经常吵架或者冷战，甚至两人都有离婚的想法。

二、分析、解决问题过程

（一）分析问题

1.小叶子非常希望获得证明自己优秀的奖状，采用了不恰当的方法。

2.班主任老师当众对孩子进行揭发和批评，使得小叶子压力很大，对老师有抵触。

3.父母是孩子的依靠，小叶子父母总是争吵并且到了离婚的边缘，使得小叶子缺乏安全感。

（二）解决过程

1.第一次

（1）在沙盘游戏中缓解情绪

当我拉着小叶子的手，她还在不停的抽泣，我递给她纸巾她摇摇头，我知道她现在还在自己的情绪里没有缓解，我想沙盘游戏对她目前的状况应该是不失为一种不错的选择，因为沙盘可以卸下防御，它是一种心理表达技术，通过这样一种表达，孩子的内心秩序得到梳理，情绪和情感得以宣泄和释放。孩子制作的沙盘正是孩子内心状态的展现。利用一定的心理知识和技巧，就可以了解孩子的心理。孩子一直默默的选沙具，默默的在沙盘里摆放，渐渐的她平静了很多，也不再抽泣了。我一直在旁边静静的陪伴着她，当她抬头偷偷看我的时候，我就报以微笑，她又继续。后来主动给我讲述她的城堡童话故事。

（2）在聊天谈心中建立关系

我先给小叶子举了几个我观察到的发生她身上的真实的小例子，比如看到一个同学放完书包没有关小柜子扭身就离开，是小叶子默默的帮忙关上了小柜门。每一个细微之处都让我很欣赏、很喜欢，每一个小举动都是那么的善良、贴心。孩子嘴角露出了浅浅的笑，这时我话锋一转，主动告诉她我刚刚听到了妈妈和A老师的谈话，知道了昨天下午发生的事情，孩子眼泪唰的又流下来。

我拉着她的手告诉她：“知道了这些，我依然认为你是一个特别优秀的女孩，这并不影响你在我心里的美好印象”。孩子第一次抬起头看着我，我充满信任的看着她说：“你不拿别人的好看的尺子和橡皮，拿的偏偏是奖票，说明你特别渴望自己拥有更多的奖票，奖票代表着优秀，说明你是一个追求优秀的孩子。想当优秀的孩子并没有错误，只是方式用错了，要通过自己的努力去赢得。”

孩子竟然一下子扑到我怀里哇的大哭了起来，她感觉到有人理解她。这种理解让她有一种安全感和信任感！她一边哭一边喊：“我不想让爸爸妈妈离婚，我害怕”。我问：“你是想让自己更优秀，爸爸妈妈就不会离婚是吗”。孩子在我怀里哭的更厉害了，每天都刻意的去当一个“好孩子”孩子无助的讨好。

2.第二次

（1）与家长交流中看到真相

第二天，小叶子妈妈如约而至，我先向她了解了孩子在家的状态，当谈到孩子爸爸时，小叶子妈妈泪如泉涌，两个人争吵经常是当着孩子的面，甚至相互诋毁对方以孩子作为要挟和砝码。因为孩子带着家庭的沉重包袱开到学校学习，当妈妈得知孩子是想证明自己很优秀，来换取父母开心，缓和家庭的气氛时，妈妈失声痛哭。表示孩子的压力太大了，她一定从自身做起，调整和改善家庭关系。

（2）再次与孩子谈心改变认知

与小叶子妈妈交流后，我又找到了小叶子，她显然跟我更亲近了，当我问她父母吵架的原因后，孩子不假思索的回答让我庆幸这次谈话，她说：“他们吵架都是因为我，都是我的错”。看着眼前这个瘦弱的女孩，平时是一个爱笑爱回答问题的孩子，突然我对她充满怜惜。我让她举例子，她说我在看电视的时候，妈妈不让我看，爸爸就让我看。他们总是因为我吵架，我又问：他们有没有吵架时不是因为你的时候呢？孩子想了想说，他们还会因为爸爸不回家吵架，因为妈妈做饭吵架。那这些是你的错误吗？孩子摇摇头，我郑重的告诉她：“看来他们两个吵架是他们两个人意见不一致，不一定都是因为你做的不好”。孩子认可的点点头。

3.第三次

（1）在冥想中指导具体方法

小叶子还是不愿意上学，不愿意进教室，连续几天都是我到学校门口把她从妈妈手里接到心理室，我就让她放松，带领她做冥想，我们是如何拉着手穿过楼道走到教室门口，如何面对班主任和同学等等细节。孩子心里已经有了心理准备，也愿意由我送她进教室，到教室门口，正好赶上下课，当孩子勇敢的走进教室，我快速而悄悄的告诉附近的幾个小女孩，下课主动找小叶子玩，几个女孩特别乖巧懂事，心领神会的去找小叶子一起玩，接下来我又找到两位即将上他们班课的老师沟通，多表扬鼓励给她机会。

（2）和班主任老师沟通中达成一致

我又和班主任老师交流了情况，班主任也很惊讶，表示自己处理问题太简单了，要多多关注孩子，给予关心和呵护，并表示适当机会和孩子聊聊表示歉意。

三、经验和反思

孩子入学不适应会有很多原因，比如有对环境的不适应，又对人际关系的不适应等等，小叶子属于在特殊事件中心理压力过大，对上学产生恐惧心理。她的压力有来自家庭的父母关系，有来自学校的班主任老师的处理问题的方法，也有来自同学得知了她拿奖票后对她的评价，小叶子无法面对种种压力，于是选择了逃避的方法。

（一）弄清真相比道理更重要

这个世界上只有一种力量，那就是爱的力量、光明正义的力量。孩子偷拿别人的奖票这件事情，表面是孩子行为不够正大光明、不够不诚实，但我们有没有追究背后的真相呢？记得读过一篇文章，谈到偷拿别人东西的孩子往往是因为父母关系不好造成的。通过层层了解她背后的故事，孩子心里压力很大，父母的吵架都是自己的错，于是自己就想更加的优秀，做一个让他们为之自豪的孩子，于是偷拿奖票来赢得父母的欢心。孩子是想表现的更加优秀来挽回父母的婚姻。所以如果老师和父母能够倾听孩子，给她时间和空间，让自己弄清表象背后的真相，会帮助我们更好的解决问题。

（二）建立关系比方法更重要

建立良好的师生关系和亲子关系，能够使孩子建立安全感，减少其防御心理，使孩子呈现真实、全面的信息，有助于解决问题。当老师和家长给孩子讲道理时，孩子是抵触和防御的，因为儿童是感性的，需要理解和包容，目前青少年出现抑郁、强迫、焦虑等状态的情形也有所增多，家长们常问的一个问题是“我的孩子到底是怎么了”？大家夸赞我有方法，但我想说：“建立关系本身比教育方法更重要。”小叶子妈妈给发微信传了一张孩子给我画的画，孩子画了一个美女，旁边写着：“谢谢老师，我爱您！”并让妈妈转告我，明天她会早早的来上学。