薛康伟

摘要： 电子政务起源于上个世纪九十年代，成为了世界国家着重发展的重点项目之一。經过二十多年的发展，电子政务上升到了新的层次，并给人们的生活带来了许多卓有成效的改变。为建设更加完善的“服务型”政府，电子政务的发展建设将持续成为国家建设的重点。

Abstract： E-government originates from the nineties of last century， and becomes one of the key project that countries focus on around the world. Through the development of more than twenty years， E-government has risen to new level， and has brought many fruitful changes for people's life. For building more perfect service-oriented government， the development construction of E-government will continue to become the emphasis of nation-building.

关键词： 电子政务；虚拟政府；社会影响

Key words： E-government；virtual government；social influence

中图分类号：D630 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）13-0050-02

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随着互联网信息技术的飞速发展，互联网使用已经得到了全民化的普及，一个国家的信息化水平的高低已经成为了衡量这个国家综合实力的一个重要指标。电子政务起源于上个世纪九十年代，是建立在现代信息技术的基础上构建的虚拟政府，从而使民众能够随时随地享受政府的各类服务。直到今日，电子政务的建设已经成为了每个国家首要任务之一，联合国针对每个国家的电子政务发展指数（EDGI）对其电子政务发展进行评价，得出每个国家在电子政务建设方面的排名，电子政务建设俨然成为了衡量一个国家综合实力的重要标志。

电子政务是指政府通过使用信息和通信技术（Information and Communication Technology，ICT）来提高政府效率、有效性、透明度和责任性，其核心内容是借助互联网，构建一个跨时间、地点、部门，以及顾客满意为导向的政府服务体系——虚拟政府[1]。简单有效的定义就是利用信息技术进行政府运作，鼓励民众参与，并提供政府服务。这个定义看起来简单，然而却包含了四个政府的主要职能：电子服务、电子民主、电子商务和电子管理。……