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浅谈消费者权益的经济法保护

2017-05-04曾昭源

法制与社会 2017年11期
关键词:经济法权益消费者

摘 要 随着法律知识的普及,消费者越来越重视自身的合法权益,消费者权益在日益完善的经济法中成为了最为关键的内容,经济法能够让市场经济贸易活动实现顺利的运行,促进市场的稳定发展,对消费者的权益予以有效的保障。基于此,本文对消费者权益的经济法保护进行了探讨。

关键词 消费者 权益 经济法

作者简介:曾昭源,湖南外贸职业学院外国语学院助教,研究方向:经济法、国际法。

中图分类号:D922.29 文献标识码:A DOI:10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.04.188

当前,关于侵犯消费者权益的事件时有发生,并且呈现上升的趋势,所以消费者权益保护的问题成为了大家所关注的话题。在经济法中,消费者是拥有绝对主体地位的,然而在实际生活中,商家却没有重视这个问题,侵犯了消费者的权益。在此情形下,我国在消费者权益保护方面要不断的完善,解决存在的问题,从而有效的提高消费者权益的保护程度。

一、相关概念的基本阐述

(一)经济法的含义

一般来说,经济法是对所有经济法律关系规范的一个总称,它主要协调的是一定范围下的经济关系。经济法的含义主要是指市场经济发展中,对商品经济关系进行全面、系统、整体、综合协调的一个法律部门。在现阶段的生产关系中,经济法调整的主要方向是在社会生产与生产过程中,在各类基本主体参与的经济活动中,协调其中的经济管理关系与经营关系。我国经济法的发展起步较晚,受到大陆法系国家的影响,我国在经济法是否能够成为一个独立的法律部门的问题上存在纷争,因此对经济法一直没有统一、科学的定义。

(二)经济法的调整对象及其保护价值

就目前来说,法界权威大部分都认可经济法有着自己独立的调整对象。所谓的调整对象是指经济法能够干预、管理与调控的,并且是具有社会公共性的经济关系。一般来说,经济法的调整对象主要可以分为以下几种类型。一是指在国家的规范下,各个市场组织参与者在经济活动过程中产生的经济关系,例如公司法、合伙企业法就能够反映这方面的内容。二是在国家干预经济的过程中所发生的市场经济关系,例如保险法、证券法能够体现这方面的内容。三是在国家管理与规范经济的过程中所发生的经济法律关系,这方面的法律有反垄断法、消费者权益保护法等等。四是在国家经济调控中发生的经济关系,如税法、会计法等就能够体现这方面的内容。经济法作为社会发展中的重中之重,是根据生产者、经营者以及消费者三者之间的经济利益而制定的法律法规。最近几年来,经济法对于消费者权益的保护取得了不错的成效,使经济法自身存在的价值得到了更好的发展。如:一些商家在打着虚假名号,对消费者进行欺诈的时候,有相应的经济制裁措施、经济赔偿制度对商家予以处理,这就是经济法属性的一种体现,能够从本质上对消费者的权益进行保护。

(三)消费者权益与经济法价值的契合

消费者权益与经济法价值的契合主要就体现在经济法对于弱者的保护。消费者在消费的时候,是处于弱势群体的一方,所以经济法的制定一定要考虑和保护好消费者的利益不受到伤害,使消费者的权益得到有效的保障。同时,在实际的消费纠纷中我们不难看出,绝大多数只依靠政府的制约和管理,对于消费者权益的保护是起不到良好保护作用的,只能治標不治本。因此,还需要法律法规来予以约束,才能从源头上解决问题,保护好消费者的合法权益。

二、经济法律关系下的权益保护

对任何的法律来说,如果没有权利与义务就无法发生任何的法律关系。权利,从法学角度来说,是法律赋予人实现自身利益的一种力量。一般来说,权利是由法律赋予权利主体的一种许可或者是认定。从经济法律关系的来说,权利指的是经济法律关系的主体依法参与经济活动的过程中所具有的或者是不为一定行为以及要求他人为或者是不为一定行为的一种资格。换句话说,就是主体在参与经济活动中,合法权益受到侵害或者是权益不能够实现的时候,有权利按照法律的规范请求国家相关机关给予一定的保护。基于经济法律权利的本质来看,就在于确保经济法律关系的主体享有一定的经济权益。实现经济法律关系的主体在合法的前提下实行一定的权利,在获得自身利益的同时也能够实现国家与社会的利益。所以说,经济利益的实现是经济法律关系主体的权利核心与重要内容。

义务,从法学的角度来说,是相对于权利而存在的,是法律对人的一种约束与规范。从经济法律关系的角度来说,义务是经济法对经济法律关系主体的一种约束与限制。一般来说,义务指的是在经济法律关系主体为了实现对特定主体的要求,在法律的要求下,必须做或者不一定做的一项行为。在法律的要求下,经济法律关系的主体必须要履行相关的义务并做出一定的行为,而在法律的范围外,经济法律关系的主体则不受法律义务的约束。对经济法律关系的主体来说,法律规范内的义务是必须要承担的,一旦没有遵守履行的义务,就会受到法律的制裁,承担一定的后果。在经济法中,一方主体权益的实现依赖于另一方义务的履行,另一方义务的履行是为了满足一方主体的权利,可以说,二者既是相对的,又是相互依赖而存在的。

三、消费者权益的经济保护现状

(一)法律法规制度的不完善

当前,我国经济法在发展过程中,虽然取得了不错的成效,但是相关的法律法规还存在一定的滞后性。随着互联网的发展,电子商务悄然而起,当前已经普及到全国的各个地区,但是随之而来的消费纠纷也日益增多,其主要原因还是因为法律法规的欠缺。在我国,对于消费者权益保护的法律法规目前只有《消费者权益保护法》,虽然《消费者权益保护法》对消费者的权益、义务有明确的规定,但是绝大多数的内容都过于的理论化,比较的抽象,消费者很难理解,容易造成消费者的权益在受到伤害后,不能通过《消费者权益保护法》维护自己的合法权益,其实际适用性很低,消费者的权益不能得到有效的保障。

(二)消费者一直处于弱势位置

现阶段,在经济贸易活动中,消费者作为经济贸易活动的主体,其地位却处在弱势的位置。而经济贸易活动随着市场环境的变化变得更加的多元化,消费者的弱势地位却一直都没有改变,其主要的原因有以下二个方面。第一,消费者没有全面的了解商品信息。绝大多数的消费者在进行商品选购的时候,通常都不是根据商品自身的特点、优势进行选择,而是根据商家商品的宣传力度以及各种促销活动进行商品的购买,而商家在宣传的过程中都会夸大商品的优势,对于商品存在的不足根本不会说,从而诱导消费者进行商品的选购。所以,消费者是在信息完全不对称的情形下就购买了该商品,对于消费者而言是不公平的。第二,政府部门没有充分的发挥出应有的监督职能,在商品上监管不力,导致质量不合格、有瑕疵的商品流入到市场中,消费者在完全不知情的情况下进行消费和选购,而这些不合格的商品将会直接损害消费者的权益。

(三)缺乏解决消费纠纷的救济机制

俗话说的好:“有人的地方就会存在矛盾。”在市场交易的过程中,难免就会出现消费纠纷,而通常只有涉及到金额比较高、消费者损失比较严重的时候,消费者才会拿起法律武器来保护自己的合法权益。然而在实际的市场交易中,绝大多数的消费纠纷都是比较小的,消费者基本上都会抱着息事宁人的态度,不通过法律的途径来维护自身的权益。也正是消费者抱有这样的态度,很多商家就抓住消费者的心理,越来越猖狂,假冒伪劣的商品日益增多,这不但损害了消费者本身的权益,也助长了社会不良风气,危害社会公共利益。

四、经济法对消费者权益保护的对策

(一)完善相应的法律法规制度

俗话说的好:“没有规矩不成方圆”,要想有效的对消费者的权益予以保护。第一,一定要建立完善的法律法规制度,对不足的地方进行补充,完善立法目的、适应范围等方面的法律依据,同时对于不够完善的法律条文进行补充。第二,建立完善的惩罚赔偿制度。当消费者的权益受到侵害的时候,在对商家进行处罚的时候,要做到有法可依,明确惩罚赔偿的性质,和精神上的损害、物质上的损害二者之間的不同及不可替代性予以区分。并且对于惩罚赔偿制度中关于消费者的赔偿范围可以适当的扩大,将赔偿金额的标准予以提高。保证消费者在消费的时候一旦遇到商家故意欺骗的行为以及商家有重大过失的行为而造成消费者合法权益受到损害,都能够得到法律法规的帮助。

(二)改变消费者的弱势位置

改变消费者在市场贸易活动的弱势地位是一个非常艰巨的任务,不但需要政府的大力支持,还需要整个社会的监督以及生产者、经营者的自我监督。第一,政府一定要加大自身监管范围内所有商家经营活动的监督。以食品而言,在进行食品检查的时候,要保证食品是处于有效期内的,商家的进货渠道是符合相应规定的,食品不是三无产品,严格确保食品的安全。第二,社会要形成一股监督市场的风气,将市场中各个商家的商品报价予以比较,杜绝出现商家之间进行恶意竞争而扰乱市场秩序,让市场可以井然有序的运行。第三,对于生产者、经营者而言,一定要保证好商品的质量,在经营的过程中要维护好自身的品牌形象,严格的把控自身服务场所、商品价格以及商品质量等可能影响自身声誉的因素。避免由于损害消费者的权益而对自身的品牌形象、声誉造成影响。只有这样,才能有效的提高消费者在市场贸易活动中的地位,从根本上减少损害消费者权益的行为。

(三)支持消费者诉讼,开辟司法救济渠道

消费者在遇到自身合法权益受到侵害的时候,采取诉讼的形式,在这一方面的工作还需要相关部门给予支持和完善。如:建立相应的支援制度,给消费者建立相应的体制机制,在诉讼的过程中,为消费者提供相应的有效证据。同时,开辟司法救济渠道,也能够有效促进消费者进行诉讼,尤其是对于没有能力的消费者、报以息事宁人态度的消费者,该项渠道的开辟,能够有效的促进消费者防范侵害自身权益的行为。

五、结语

通过上文的分析可知,随着我国经济的快速发展,人们经济水平的提高,消费市场不断的扩大,质量不合格、假冒伪劣的商品逐渐流入到了市场中,且呈现上升的趋势,给消费者的人身安全、财政安全带来了巨大的威胁。因此,要从根本上完善消费者保护权益法律制度,根据消费者的切身利益予以制定,在对消费者合法权益进行保障的同时,不断完善我国经济法的建设。

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