祁德军

摘要：随着科学技术的不断发展，当今社会的市场竞争也逐年提升，质量管理技术对于当今企业的发展起到了至关重要的作用。质量是一个国家科学发展和社会进步的基础，是衡量一个企业甚至一个民族文化的重要标准。因此，建立合格的质量管理技术体系成为人们日益关注的重要话题。在质量管理技术体系中，质量管理技术方法的高效和实用性是十分必要的，本文对质量管理技术的方法进行了探究，并且对合理制定质量管理技术的方向进行了分析。

关键词：质量管理技术；方法；实践应用

众所周知，质量管理技术对于一个企业的发展起着至关重要的作用，质量管理技术顾名思义就是以质量作为中心主题的管理模式。目的就是为了通过有效的方法不断提升质量，达到顾客的满意和社会的认可，最终获得长久利益。因此，企业要想发展壮大，就必须从质量管理入手，严格把关，达到市场调查、设计、制造以及售后服务多维一体化的全方面质量保证体系，从而使企业在不断发展中进步。本文通过以下几个方面展开了论述。

一、提高质量管理的办法

（一）建立有效的质量体系

只有建立正确的管理体系，才能保证企业有正确的奋斗方向，才能使企业更好地发展，质量体系制度的确立有助于企业的管理，有助于企业更好的发展。首先，应当建立必要的组织，明确组织中每个部门要履行的职责，采取适当的办法，及时处理所出现的问题以及突发状况。其次，要保证整个体系的完善，确立步骤的统一性和全面性此外，還要积极改进组织中每项工作的质量，向员工进行授权，公司的每位员工都参与到研究和发现中，群众的力量是巨大的，挤靠团队的力量去发现问题，并且解决问题。建立良好的售前和售后服务体系，真正做到“以人为本”“以质量为中心”的服务。有效的质量体系会大大缩短企业管理的难题，同时也会为企业产品的质量问题提供保障。

（二）制定良好的企业管理计划

在进行质量管理技术的推行时，需要有完整的企业管理计划，其中主要包括要培养整个企业内部的全体质量观念。首先就是将质量放在第一位，不管一个产品的前期宣传以及制造背景如何强大，没有质量的保证，一切都是空谈。其次，要建立与合作商之间的良好合作关系，有合作才会有发展，有合作才能把产品更好地推销出去，这也是一个企业发展进程中的重要步骤。然而，最重要的是，要将顾客的需求放在第一位，牢牢把握顾客的需求，保证质量的基础上做符合顾客需求的高质量产品。要对内部员工开展管理和培训，并且规范企业的质量测量指标。在此基础上要提前预算出能够质量达标的产品成本，并适当调整。制定合理的企业管理计划是实施企业质量发展的基础，只有制定合理的计划，并且严格按照计划去执行才能牢牢把握住企业的发展方向，使企业不断发展和进步。

二、质量管理技术的推行步骤和方向

（一）质量管理技术的推行步骤

其实，好的管理方法，首先是要确立良好的质量体系，然后就是确保整个体系过程的完善性，并确保整个过程步骤的正确实施。一个完整的质量管理体系通常包括以下几个环节，首先是分析质量的环节，这是整个过程的基础，然后是研究结构组织，将组织形成文件，当初步工作做好以后要进行全员培训，最后要对整个质量体系进行审核。保证整个质量体系顺利实施，这样可以保证整个质量体系的效率和效果。在推行质量体系中要重视领导的作用，领导在对整个过程的实施中起着决定性的作用，领导要将质量第一的信念宣传到每位员工，将这一目标做到深入人心。还要不断提高从业人员自身的综合素质，使其具备良好的工作水平和适应能力。员工的素质达到要求，才能进一步对管理和产品的质量提高要求。因此，员工的素质也是至关重要的。

（二）质量管理技术的推行方向

从当前的社会形势出发，顾客的地位对于企业来说无疑是至高无上的。因此，质量管理制度要做到从顾客的角度出发，一切为了顾客，使顾客达到满意的效果和很好的评价。只有牢牢抓住顾客心理，才能长久赢得市场，赢得发展。因此，在企业制定质量体系的同时，要注重质量品质的提升，要保证有一种“只有更好，没有更好”的态度。坚持不断改进产品品质，提升产品质量，进而赢得顾客的好感，是顾客达成一种共识，这将会形成一种品牌效应，让群众相信和信赖，可以赢得一种不被动摇的可靠地位。因此，质量技术管理的推行方向就是一切为了顾客，为了顾客一切，做到让顾客满意，才是质量检验的真正达标。不仅要努力做到让顾客满意，同时也要真正的保证产品的质量。只有这样，才能更好地将企业做大、做强。

结论

通过上述论述发现，一个企业只有牢牢把握质量管理技术，确立质量管理体系，并且保证质量管理体系的正确实施，才能全方面提高整个企业的口碑以及企业文化和业绩。也就是说质量管理技术对一个企业的发展起到了至关重要的作用。在科学日益发展进步的当今社会，人们的标准也在逐步提升，企业只有抓住顾客的心理，牢牢把握质量管理体系的发展，才能最终促进企业的发展，只有不断是企业管理方法进行研究和实践才能不断完善质量管理体系，使之在企业进程中发挥其最大作用。

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