陈伟斌

摘要：电子商务和物流业的发展，对传统零售业造成巨大的影响。近年来传统零售业持续不景气，业内开始探索零售业的未来，“新零售”的概念应运而生。本文从“新零售”的概念出发，阐述其现状及未来发展方向，并通过零售业面对的问题探索解决对策，为零售业未来的发展提出一些合理化的建议。

关键词：电子商务；新零售；销售

随着电子商务的蓬勃发展，传统的实体零售业越来越不景气，如果实体零售店消失，对全球经济造成的影响必然是巨大的，但现在传统的实体零售业确实正面临着这样一个严峻的问题。2016年马云在杭州云栖大会上提出了一个“新零售”的概念，是否会对扭转传统零售业不景气的现象？本文对此做浅析。

一、传统零售业分析

1.零售业的现状

近年来，由于电子商务在我国迅速崛起，传统的实体商场超市、百货等业态受到巨大的冲击，很多店铺持续亏损，导致很多零售企业倒闭。在业绩不断下滑的严峻境况下，传统零售企业相对电子商务来说一直面临着成本高、竞争大、回报低、难扩张等问题。在中国经济放缓的背景下，有些实体零售企业面临低增长和负利润的严峻挑战。虽然超市、百货、家电大卖场等零售企业纷纷倒下，但便利店却是逆势增长，便利店的网店规模和门店利润不断提升。小区型便利店可以说是近几年零售业中的一种适应社会需求的转型，但终究还是改变不了零售业萎缩的现象。

2.造成现状的原因分析