谢倩蓉+海勤

摘要：随着经济的不断发展，酒店生态不断发生变化。从原始意义上提供吃饭的地方，不断发展为食宿一体、甚至提供个性化服务，日益经济化、科技化、人文化、绿色化的综合性服务场所。为此，选取“广州香格里拉”这一案例，分析其战略环境与战略选择，战略环境主要从政治环境、经济环境、社会文化环境、技术环境四大方面分析。接着我们从三个方面分析本土老牌酒店面临困境。然后通过对“香格里拉”的竞争优势、劣势、机遇和挑战的分析，全面认识其老牌酒店的现状，最后针对问题提出策略。

关键词：互联网+；绿色可持续发展；以人为本；多元发展；“引进来”与“走出去”相结合；企业文化

中图分类号：F27文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.06.029

1“香格里拉”环境分析

1.1政治环境因素

中央廉政新规让“公务消费”依赖度较高的老牌酒店遭遇前所未有的“寒冬”，酒店营收比、利润比竞相下降。因此，在全面深化改革，经济转型升级，大力推进廉政的大背景下，老牌酒店不仅要使经营理念推陈出新，化危为机，更要在转型升级的关键之举中，沉着应战，谋定而后动，谨防“硬着陆”。

1.2经济环境因素

当前我国经济发展总体态势良好，GDP增长稳中趋缓，人们的消费水平愈来愈高，对服务水平的质量也随之变高，因此对于像香格里拉这样的老牌酒店既是机遇也是挑战，能够抓住机遇，转型升级的才永葆生机。

1.3社会文化环境因素

在物质生活相对较富裕的今天，人们日益注重精神消费，对酒店的选择越来越注重其服务质量、文化氛围。……