白剑峰

不久前，在北京飞往宁波的飞机上，一名乘客突然感到胸闷气短，服用两粒速效救心丸，症状仍没有缓解。听到乘务员广播寻找医生后，北京朝阳医院医生王晓娟立刻起身去帮忙。经初步诊断，这名乘客是哮喘发作。王晓娟拿出随身携带的药物说：“我是一名呼吸科医生，你愿意相信我吗？”乘客表示愿意，服药后病情很快平稳。

医生万米高空救人的故事，既让人感动，也令人深思。当你生病时，你愿意相信医生嗎？如果时光倒流三四十年，这也许是一个伪问题，谁都会毫不犹豫地选择相信。但是，在当前的社会环境下，这确实成为一个真问题，很多人都会感到纠结，难以回答。

近日，福建省肿瘤医院发生一起暴力伤医事件，一名患者用斧头砍伤正在门诊工作的医生。近年来，类似的事件频频发生，折射出医患信任脆弱的现实。当前，中国正从熟人社会进入陌生人社会。熟人社会的信任主要基于血缘关系、地缘关系等，而陌生人社会的信任主要基于社会规则、制度约束等。眼下，我国的家庭医生制度尚不完善，医患之间基本属于陌生人关系。患者除了对特定医生的特殊信任外，缺乏对医生群体的普遍信任。当患者遇到一位陌生医生时，出于自我保护的本能，往往更倾向于选择不信任或者半信半疑。

人的一生，谁都离不开医生。从理论上说，医患关系是人世间最亲密的关系之一。但是，为什么患者不相信医生呢？一位中国医生去美国梅奥诊所访问，问了同样的问题。……