李莉

[摘 要]高校基层党组织作为党联系师生的桥梁和纽带，其服务能力影响着学校的形象以及师生员工的切身利益。能力的提升不是孤立存在的，它必须与时代发展相匹配。因此，高校基层党组织必须转变服务理念，丰富服务内容，创新服务方式，完善服务体制，积极应对信息化时代发展的要求。

[关键词]信息化；基层党组织；服务能力

[中图分类号] G647 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2017）02-0174-03

一、 高校基层党组织服务能力的内涵

服务能力指的是服务主体（包括组织和个人）为满足服务对象的需要，在提供服务过程中所表现出来的才能和本领。一般来说，它既包括自身服务能力的建设，如服务理念、服务方式和手段、服务内容等，也包括保障其能力提升的制度建设。能力发展与提升不是孤立存在的，它总是与时代的发展要求相匹配。当今世界是信息化高速发展的时代，高校基层党组织服务能力也被赋予了时代的内涵，其内涵主要体现在以下几个方面。

（一）服务理念的创新

信息化时代的到来，不仅是新技术、新方法的应用，更重要的是理念的变革。正如“科学管理之父”泰罗在1911年美国国会听证会上所说的，科学管理的实质是一场伟大的心理革命。[1]所谓心理革命，实际上是一场精神革命，它强调的是新技术新方法的应用对传统理念的挑战。与工业化时代相比，信息化时代以其传播速度广、信息量大、手段先进、内容形式多样化、公开化等特征迅速冲击着传统相对单一、封闭、自上而下的行政管理模式，人们的思想观念也在信息潮的影响下日益呈现出信息化的思维方式。……