战 凌

（大连市第四人民医院，辽宁 大连 116031）

观察风险意识在手术室护理管理中的应用价值

战 凌

（大连市第四人民医院，辽宁 大连 116031）

目的分析风险意识作用于手术室护理管理中的临床效果。方法对过往手术室风险因素进行分析，并将风险意识管理加入到手术室护理管理的工作中。结果统计结果显示，在实施风险意识管理后，护理差错事件及患者满意率均明显优于实施前（P＜0.05）。结论实施风险意识管理能够从根本上提升手术室的护理管理质量，方法值得借鉴。

手术室；风险意识管理；临床效果

1 资料与方法

1.1 临床资料：选取我院2014年7月至2015年12月实施风险意识管理后进行的500例手术为观察组，2012年8月至2014年6月未实施风险管理进行的500例手术为对照组；1000例患者中男性568例，女性432例，平均年龄（52.7±3.7）岁；一般资料统计无差异（P＞0.05）；两个时间段的护理人员共计30名，平均年龄（28.9±2.7）岁，职称：副主任护师1名，主管护师5名，护师6名。

1.2 方法：对照组实施常规手术室护理管理，观察组行风险意识管理，方法为：①根据《医疗事故处理条例》中的相关内容，指导护理人员学习相关的法律、法规，并通报近1年来医院的手术室护理安全事件，组织护理人员进行学习，培养护理人员的安全意识、法律意识和责任感；②实施人性化管理，合理排班，手术室护理工作人员大多处于高负荷的工作状态，为保证护理人员的工作积极性和专注度，在工作中应坚持“以人为本”的核心价值观，实行弹性排班制度，根据手术量和科室的实际情况，保证护理人员的休息时间；③坚持“零缺陷”的管理理念，“零缺陷”强调预防，即在护理操作中强调事先监控或控制，每一步护理工作根据手术的要求按部就班的进行，最大程度的消除术中隐患，并要求护理人员在工作中进行自我考核，进而使护理质量能够持续性的进步；④手术过程全程监控管理，为了保证每一个护理环节都能够按质、按量、按时的完成，我们要求每个环节都必须建立管理制度和工作规范，并结合过往工作经验制订工作差错的防范措施；⑤坚持手术室的质量监控制度，定期对护理人员和患者进行满意度的调查，以评估手术室护理人员的工作态度、手术配合能力、应急处理能力和风险防范意识，对其中的薄弱环节进行原因查找和处理，对于表现优异的护理人员要及时予以奖励，以促进手术室护理工作的良性竞争。

1.3 观察指标：比较实施风险意识管理前后的护理差错事件发生率和患者的满意率。

2 结 果

统计结果显示，观察组（n=500）护理差错事件发生率为0.20%（1/500），对照组（n=500）护理差错事件发生率为4.4%（22/500），前后比较统计学差异显著（χ2=3.9251，P=0.0475）。观察组（n=1000）患者满意率为99.00%（495/500），对照组（n=500）患者满意率为90.40%（452/500），满意度比较观察组优于对照组（χ2=7.3679，P=0.0066）。

3 讨 论

手术室是患者接受治疗的主要场所，各个环节的处理直接关系到患者的预后及生命安全[1-10]，从护理的角度来看，手术室护理大多具有病情危重、设备仪器操作难度大等特点，这在一定程度上也提升了护理工作的难度；本次研究中我们实施了风险意识管理，对过往工作经验的护理安全事件进行评估和总结，通过各种方式提升护理人员的工作能力、专注度和职业素养，进而保证了手术室护理的质量；从本次研究结果的数据比较来看，在实施风险意识管理后，护理差错事件的发生率和患者满意度均明显优于实施前（P＜0.05），这也提示了风险意识管理的临床价值。

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R473.6

B

1671-8194（2017）09-0213-01参照已有的文献资料来看，风险管理是逻辑和系统方法的专业术语，是一种将损失降至最低并使机会达到最大限度的方式；作为医疗机构来说，手术室是承担患者治疗的主要场所，其每一个环节的处理都直接关系到患者的生命健康安全；为提升手术室护理管理质量，本次研究将以风险意识管理为研究对象，评估其作用于手术室护理管理中的临床效果，现将研究报道如下。