刘岩玲，罗忠恒

(华侨大学 旅游学院，福建 泉州 362021)

个人-组织价值观匹配与酒店员工工作积极性

刘岩玲，罗忠恒

(华侨大学 旅游学院，福建 泉州 362021)

对6家五星级酒店的240名员工进行问卷调查，采用SPSS21.0分析问卷数据，探索个人与组织价值观匹配、员工对组织的情感性归属感、员工工作积极性之间的关系。结果表明：个人与组织价值观匹配程度会影响酒店员工的工作积极性，并且员工对酒店的情感性归属感会部分中介两者之间的关系。

酒店员工；个人-组织价值观匹配；情感性归属感；工作积极性

组织价值观是组织成员所共有的基本信念，是组织成员的行为准则与规范。员工的行为、信念与组织价值观匹配程度越高时，组织价值观对员工的激励作用越显著。目前，学界对员工与组织价值观匹配的研究主要集中于探讨其对员工行为的影响，包括建言行为[1-3]、创新行为[4-6]、工作投入[7-9]等，上述研究均表明个人-组织价值观匹配，能够增加员工的工作满意度、工作绩效，降低离职率，对员工行为有显著影响。但个人-组织价值观匹配对员工情感性归属感的影响以及检验情感性归属感作用的研究还鲜少出现。情感性归属感是指员工对企业的情感性依恋感和认同感，是员工对企业归属感的一部分，情感性归属感对员工的工作行为和工作态度具有不同的影响。基于此，引入情感性归属感作为中介变量，以期能够更好的解释个人-组织价值观匹配程度对员工行为的影响路径。……