“误捐”背后的探讨

2016年8月底，民政部公布了首批13家互联网公开募捐信息平台，其中腾讯公益、轻松筹等大平台救助融资额度增长迅猛。然而2017年3月初，据《天天315》报道，有网民通过轻松筹向“白血病妈妈”项目捐款10元，点击支付后发现被扣20元，“白血病妈妈”项目也只收到10元。《天天315》提出质疑：捐款10元被扣20元，是网民操作太粗心，还是平台服务不细致？一时间，轻松筹被推到了风口浪尖。

轻松筹迅速对此做出了回应，轻松筹联合创始人、副总裁于亮通过媒体解释称，是因为网民误操作点击了大病互助行动从而导致了另外10元的捐赠。记者亲自测试了一下捐赠过程，认为“大病互助行动”页面弹出来还是比较醒目的，并且还需要去点击“同意”才能进行下一步购买。

至此，一场误会就此得以澄清。然而围绕“误捐”所引发的探讨并未就此结束。经济之声围绕这一话题，采访了公益业内人士陈子墨和北京潮阳律师事务所胡钢律师。

经济之声：现在蓬勃发展的公益慈善事业，什么是底线？陈子墨认为，大众对公益行业的看法是，希望大家的钱能够一分一厘地用到实处，而不是被滥用。要说底线的话，至少要做到公开、公正、透明这三条。人和人之间的信赖是一点一滴慢慢积累起来的，而不是外在的眼泪指数、图片等让大家看到对方很困难才去帮助。用感性的思路去做公益永远是不可持续的，我们需要从理性角度去看待公益问题，通过公益项目去解决社会问题。……