王莉娜，宋二勇 ，马萧霞

（1.天桥黄河河务局，山东 济南 250000；2.山东黄河工程集团有限公司，山东 济南 250000；3.济南黄河水利工程维修养护有限责任公司，山东 济南 250000）

微信作为一种新型通信工具，具有主动性高、针对性强、信息传达快等特点，是服务模式的创新，使服务手段得到丰富，服务效率得到提升。政务微信能够发挥政府部门 “沟通”“便民”“施政”的价值。2015年2月4日“天桥黄河”微信订阅号正式上线。该微信是济南黄河河务局天桥黄河河务局官方微信平台。

1 微信平台

1.1 每日水情

黄河水情是黄河水势变化的直观表现，可以了解黄河水势动态。微信模块的特征让每日的水情信息更新变得一目了然，而且任何需要获得水情信息的人，在关注之后，都可以更快速、便捷地打开微信公众号查看数据。微信平台推送的水情主要是预报黄河潼关以下各站的流量。水情数据全部来源于“山东黄河网”对外公开发布的水情信息。

1． 2 每日一词

微信平台推送的“每日一词”词语全部来源于“黄河河防词典”，这本词典是1994年由黄河水利出版社出版发行。黄河职工包括其他任何想了解黄河的人，在关注了微信平台后，都能随时随地地学习到专业的黄河知识，这些知识的掌握是做好防汛抗旱工作的基础。截止到2017年6月30日，黄河微信平台已推送各类信息222条。

1． 3 微信答题

为了检测学习效果，2015年3月30日、2015年7月13日推送了两期每日一词的测试题，先后有22人次参与答题。2015年8月5日在济南黄河专业机动抢险队集中培训之际，又推送抢险知识答题，让参与抢险培训的指挥人员进行了微信答题活动。……