汪洁，曾海燕，罗秋英，黄金花，吴慕廉广东省口腔医院，广东广州5080；武警广东省总队医院急诊科，广东广州50507

急诊科护士焦虑原因和对策

汪洁1，曾海燕2，罗秋英1，黄金花1，吴慕廉11广东省口腔医院，广东广州510280；2武警广东省总队医院急诊科，广东广州510507

本研究通过对急诊科护士焦虑原因的分析，找出解决办法，以促进急诊护士的心理健康。焦虑原因有：易发生护患纠纷；家庭角色缺失；工作强度大易发生差错；睡眠质量差；职业效能下降。采取对策：管理者合理选择护士；缓解工作和生活的冲突；注重提高综合素质；重视自身调节；提高待遇等。认为管理者要合理选择急诊护士，注重护士的综合素质的培养，而急诊护士应处理好工作与生活中的矛盾，注意维护自己良好的心态。

急诊护士；焦虑；心理卫生

急诊科是医院的前沿阵地，工作具有危重患者多、患者病情变化快、护患矛盾多、经常接受死亡和濒死现象、工作环境复杂条件差［1］（指院前急救时）等特点。诸多因素造成护士的心理压力大，易产生焦虑情绪，影响到急诊科护士的身心健康。据文献报道，急诊科护士比普通病房护士所承受的身心压力更大，如未进行积极的应对及有效地控制就可能发生应激反应，表现出抑郁、焦虑、心理疲劳综合征等［2］。对于急诊护士焦虑的研究及文献已有很多，本研究认为在当今医疗任务繁重、医患关系紧张的工作环境下，急诊护士焦虑依然应引起管理者的重视，旨在通过急诊护士的焦虑现状，分析产生焦虑的原因，找出相应对策，减轻护士焦虑，提高工作和生活质量。……