冉碧勤 谭道琼(通讯作者)401220重庆市长寿区人民医院

人性化管理在护理管理中的应用及效果研究

冉碧勤 谭道琼(通讯作者)
401220重庆市长寿区人民医院

目的：探讨人性化管理在护理管理中的应用及效果。方法：将护理人员50例随机分为两组。对照组给予传统护理管理，观察组给予人性化管理，比较两组护理质量评分、护理操作的合格率、基础护理合格率。结果：观察组护理人员的护理质量评分、基础护理合格率、护理操作的合格率均优于对照组(P＜0.05)。结论：人性化管理可以改善护理人员的工作理念，可行性较高。

人性化管理；护理管理；护理质量

人性化管理是将人性学理论应用于管理，其核心是为提高人的工作积极性，发挥人的创造能力，从而制定合理的工作目标[1]。护理管理工作中需要应用人性化的管理，对护理工作人员严格要求，并予以充分的理解和尊重，从而使护理人员的工作态度有所转变，工作积极性得到提高，改善护理工作质量，提高工作效率。本研究旨在探讨人性化管理在护理管理工作中的应用及效果，现报告如下。

资料与方法

2015年7月-2016年7月选择护理工作人员50例作为研究对象，按照数字随机法分为两组，每组25例，均为女性。观察组年龄22～50岁，平均年龄(34.9± 2.7)岁；工龄1～34年，平均工龄(15.8± 2.43)年；本科16例，大专7例，中专2例；护士13例，护师6例，主管护师4例，副主任及以上护师2例。对照组年龄25～52岁，平均年龄(35.1±1.4)岁；工龄1～32年，平均工龄(15.4±2.62)年；本科13例，大专6例，中专6例；护士9例，护师11例，主管护师3例，副主任及以上护师2例。……