金铃

摘 要：有效利用新一代的信息技术对档案馆的海量资源进行知识发现、价值挖掘、智能提升和价值创造，从而改变档案馆与用户的交互方式，提升服务的精准化、实时化、可预测化，成为大数据时代档案服务服务创新的必然选择。本文即详细阐述了大数据时代档案馆服务创新的策略。

关键词：大数据；档案馆；服务创新；个性化

1 大数据概述

所谓的大数据，是指信息量巨大，资料庞大的数据资料。现阶段提倡的大数据技术旨在对大量的数据进行存储、计算、挖掘和利用的技术，具有数据规模巨大、种类繁多、处理迅速和价值性高的特点。大数据是现代信息技术迅速发展的产物，代表了数据管理的智能化发展。现今，在我国各地区的档案管理工作中，涉及的资料量规模不断发展，使用传统的技术进行处理时，发现工作效率低下，无法达到有效地存储管理和检索运用。现阶段的存储数据不仅包括结构化的数据，还包括非结构化数据与半结构化数据。而半结构化数据和非结构化数据分别指E-mial、HTML文档以及文本、图片、表格等，此类数据很难通过数据库的二维逻辑表进行运算，存储起来比较困难。而大数据技术可以全面解决以上问题，快速高效地进行信息管理，实现数据管理的智能化和个性化。

2 大数据时代对档案馆服务的冲击

（一）资源管理——档案资源价值重估

档案馆具备大数据的特征，从存储量看，海量的档案是巨大的资源库；种类来讲，既有各类纸质、数字文件，也有馆藏档案更新记录、用户记录，其中非结构化、半结构化的数据结构是主流。……