张一夫

任何一种唱衰电商或者棒杀实体的论调都是武断的傲慢与偏见。的确，零售业处在当下，是行业历史上绝无仅有的艰难嬗变时期，这是互联网科技发展、消费转型等社会和文明集体进步的一项征兆，零售业受制于自身传统基因游离于时代发展造成的困境，只能说是还没有彻底跟上时代的步伐。今天的困惑，绝大多数因素源于非电商要素，所以在互联网+、O2O赌注下，很多零售企业仍难摆脱前路迷茫的现状。

现在摆在我们面前的问题并非是电商与实体谁取代谁的问题，而是重建观念，相互借重，如何实现线上线下合理、有机、适当的融合。这种融合更多意义上是观念、理念、发展意识的融合，是从竞争对立走向共享共赢的融合，既不是排斥，亦非照搬。因为即便是O2O，也不过是一个特殊客观背景条件下的营销应用工具而已，并不能体现未来零售的全貌。

所以不管你罗列了多少“伪证据”，来揣测线上线下哪种形态会被取代，做出绝对结论，最终都只能证明你的极端臆断不过是一则“伪命题”——包括线上线下在内的零售业，依然会像一列驶向春天的高铁，向世界展示它们无法阻挡的繁荣与未来。

那么零售业如何面对未来、迎接未来？

关键是，零售业的转型与突围，改变与提升，不仅仅是技术的改变、空间场景的改变、设备设施的更换、某种模式的更迭，而是內在的改变，是自身的转变。

实体商业转型，实际上是意识和观念的转型。进入互……