韩韫超

工会新媒体内容可以包罗万象，但万变不离其宗，围着职工转。让职工真正参与进来，让亲近工会媒体成为职工的一种生活习惯，工会新媒体才能拥有更多“铁杆粉”，从而树立品牌，更好地助推工会工作。

几天前《工人日报》报道了“上汽职工之家”微信号“圈粉”企业半数以上职工，目前在全国企业工会微信中综合排名第一。报道说，该微信公众号运行一年以来，通过聚焦企业的信息发布、贴近职工的原创作品、线上线下的系列活动、绑定会员服务卡的服务升级等，激发了越来越多职工的参与热情。

近年来，为顺应“互联网+”趋势，不少地方和企业工会开始在新媒体上跃跃欲试。比如，湖北宜昌工会构建“互联网+”普惠服务职工模式，上海浦东新区总工会推出“云服务”为职工提供多项“私人订制”服务。

综观各地“铁杆粉”众多的地方或企业工会新媒体，它们的做法和经验值得好好挖掘和借鉴。

首先，工会新媒体要立足工会又不唯工会，内容可以包罗万象，但万变不离其宗，还得是职工感兴趣的、与职工密切相关的，即围着职工转。“上汽职工之家”公众号的聪明之处在于，不停留在简单的信息发布及活动组织上，而是让自己既是公告栏、留言板，还是社区论坛；既是健康保姆、情感顾问，还是技能加油站、政策解读专家。对于社会大事、网络热点，作出结合企业情况的解读，把话说到职工的心坎，补足信息传达的“最后一公里”。

其次，工会办新媒体要注重让职工有更多参与感。……