艺术院校的行政管理服务于人的需要，体现出了鲜明的人本化特点。在人本理念下，艺术院校的行政管理应充分分析管理过程中潜在问题的外化表现。进一步加强对行政管理创新的重视，加速对行政管理人才资源的优化配置，并依托新媒体网络平台畅通利益诉求渠道，同时应完善制度建设，提升艺术院校行政管理的实效性。

【关键词】人本理念；艺术院校；行政管理

人本理念下的行政管理指的是“在管理过程中确立人的主导地位，围绕着如何调动人的主动性、积极性、创造性去开展的一系列管理活动。”艺术院校高质量的行政管理是提升艺术人才培养水平的基石。在人本理念下，艺术院校的行政管理必须要全面树立以人为本的服务理念，围绕人本化原则加速行政管理的创新。党的十八大报告中指出：“必须更加自觉地把以人为本作为深入贯彻落实科学发展观的核心立场。”在高等教育当前与未来的发展中，以人本理念为指导优化行政管理模式是包括艺术院校在内的高等院校教育管理的重要趋势。

1 当前艺术院校行政管理问题的外化表现

第一，院校的管理者以及行政人员对人本化行政管理重要性的认识不足。多年来，艺术院校的行政管理相比于教学与科研始终带有边缘化特点，行政管理人员在院校中无法得到与大学教师同等的地位，行政管理人员的主体性被漠视。因此院校在人本化行政管理方面的思想引导不足，限制了行政管理模式的创新。第二，行政管理部门结构雍容，存在人力资源浪费情况。行政人员数量过多，且结构不均衡，各部门之间缺少沟通与配合，行政工作责任无法落实到具体部门及个人。第三，艺术院校行政管理对新媒体网络平台的利用率不高，尽管应教育部门的要求建立了新媒体网络平台，但对平台的维护不到位，行政工作的数字化水平不高，无法在较大程度上实现人力的解放。第四，行政管理的制度泛化，行政管理随意性较大。艺术院校的行政管理工作内容繁杂且具有一定的随机性，在缺少完善行政管理制度和业务详细分类的背景下，不可避免地出现了行政管理随意性的问题，导致一些行政管理人员的“人权”大于制度的规约，出现了权责模糊的问题，行政权力的泛化对行政制度的落实产生了副作用。

2 人本理念下艺术院校行政管理的创新

首先，应加强对艺术院校人本化行政管理重要性的认识。意识是行动的先导，只有充分意识到人本化行政管理工作的重要性，认识到人的主体能动性是行政管理科学发展的动力之源，才能够在艺术院校上下形成人本化行政管理创新发展的思想共识。为此，高校的领导与行政工作的带头人，应率先树立人本化行政服务理念，注重培育人本化行政管理的校园氛围。不断加强对基层行政人才的宣传和教育，采取报告会、大讨论等形式，增强行政人员对人本化工作创新的关注和热情，使人本化行政管理得到应有的重视。

其次，加强对行政管理人才资源的优化配置。学院应“及时了解和把握行政管理人员以及整支队伍在学院不同发展时期的诉求和期望”，采取围绕人的需求进行的动态管理模式。艺术院校的传统行政管理倾向于“静态管理”，指的是行政管理存在动力不足、墨守成规的问题。人才资源的管理与“人事管理”无法明显体现出差异性，导致行政管理模式的创新不足。因此，应进一步促进行政管理人才的优化配置，结合人才的专业特点与发展需求，对人力资源进行深层次的开发。针对不同岗位的需求合理安排特长型行政管理人才。要面向社会，广泛吸纳具有一定艺术类高等院校行政管理经验、责任心强、职业道德高尚以及业务水平较高的先进人才，整合行政管理人才资源，促进人才价值的最大化开发，避免人才资源的浪费。

再次，依托新媒体网络平台畅通行政管理的利益诉求渠道。随着新媒体时代的到来，艺术院校行政管理也迎来了新的发展契机。针对以往行政管理利益诉求渠道闭塞，服务信息反馈不畅的问题，艺术院校应快速建立人本化行政管理的新媒体平台。在校园网络系统的基础上，依托微博、微信以及QQ群等载体，建立官方自媒体平台，加强行政管理人员与高校师生之间的沟通与对话。及时把握艺术院校行政管理各个环节的需求，重视对新媒体信息反馈平台的意见和建议的分析。在新媒体网络平台中加强行政事务的公开，增强行政人员与服务对象之间的有效对话，从而提升行政管理的人性化色彩。

最后，加强行政管理的制度建设，对行政权力进行制度规约。在全面依法治国的背景下，依法行政不仅仅是对国家机关行政人员的要求，也是对一切从事行政工作人员的统一要求。艺术院校应加快制度建设，对行政人员的权利进行制度规约。要求全体行政管理工作者应始终在国家法律和学院制度约束的范围内活动。细化行政管理的具体制度，明确各部门、各岗位的职责权限，完善行政管理办法，坚决杜绝行政管理人员对权力的滥用和随意制定规则。避免行政管理的随意性和粗放性，促使艺术院校的行政管理在制度的引领下逐步走上精细化、人本化管理的道路。

总之，人本化行政管理是艺术院校深化改革的重要步骤。当前艺术院校的行政管理还存在着对人本化管理重要性认识不足，人才资源配置不科学，对新媒体网络平台利用率不高以及行政管理的制度泛化等问题。为此，艺术院校应进一步重塑理念，加强对人才资源的优化配置。进一步依托新媒体平台畅通利益诉求渠道，并通过制度的完善来对行政管理权力进行规约，从而使人本化的行政管理有效保障藝术院校的人才培育工作，为艺术人才的成长与成才提供强大的服务支持。

参考文献

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[3]李久华.基于心理契约理论的独立学院行政管理队伍建设[J].教育与职业，2016（08）：35.

作者简介

郭丹阳（1984-），辽宁省法库县人。现为沈阳音乐学院（助教）。

作者单位

沈阳音乐学院 辽宁省沈阳市 110000