王雪冰

中图分类号：F272.9 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）01-000-01

摘要办公室是企业的中枢系统，其工作效率对整个企业的运转效率有重要影响。企业办公室承载着督导企业运营目标、把握企业生产经营状态、联系企业其他组织部门等多项任务，本文将分析企业办公室的作用和特点，对提高企业办公室的工作效率提出几点建议。

关键词企业办公室作用工作效率思考

随着我国市场经济的快速发展，企业面临的市场竞争越来越激烈，处理好企业内部关系、发挥办公室的中枢效应，是帮助企业在激烈的市场竞争中占据有利地位的有效途径。企业办公室的工作具有较高的复杂性，建立稳定的工作秩序，采用合理的办公方法，是提高企业办公室工作效率的关键。

一、企业办公室的作用及特点

（一）企业办公室的作用

企业办公室的主要职能包括信息收集、统计分析、公文处理、制度督办、对外交流、内部联系等，既参与企业的决策谋划，又负责后勤服务，是企业中综合性较强的部门。从企业办公室的职能来看，企业办公是是企业的指挥中心、运转中心和服务中心，在企业运行过程中发挥着重要作用，是企业的中枢系统。

（二）企业办公室的工作特点

企业办公室的工作具有复杂性、随时性以及较强的服务性质。首先，企业办公室的职能决定了企业办公室工作的复杂性，既要做好文秘工作、帮助领导谋划企业发展方向，又要组织会议、负责具体工作部署；既要拟定企业管理制度，又要负责制度的监督落实、听取企业员工的反馈意见；……