张洋洋

摘要：随着时代的进步，科学技术飞速发展，信息技术的突飞猛进和手段的不断发展完善，传媒环境发生了很大的变化，尤其是新媒体时代以来，信息传播渠道增多，信息的传播速度快。在这种情况下，全国发生的各种情况都会在第一时间呈现在人民大众面前，人民也可以及时地关注事件的发生、发展，发表自己的看法。这样一来，会给政府处理危机事件带来很大的影响，增加政府潜在危机，也给政府提高危机公关的能力提出了新的要求。如果处理不好，会给政府形象带来负面的影响，降低政府的公信力。本文分析了新媒体时代政府危机公关所面临的问题，然后提出了相应的建议，为政府危机事件的处理提供一定的参考。

关键词：新媒体 政府 危机公关

随着时代的进步，科学技术飞速发展，信息技术的突飞猛进和手段的不断发展完善，传媒环境发生了很大的变化，尤其是新媒体时代以来，信息传播渠道增多，信息的传播速度迅速。在这种情况下，全国发生的各种情况都会在第一时间呈现在人民大众面前，人民也可以及时地关注事件的发生、发展，发表自己的看法。这样一来，会给政府处理危机事件带来很大的影响，增加政府潜在危机，也给政府提高危机公关的能力提出了新的要求。如果处理不好，会给政府形象带来负面的影响，降低政府的公信力。

一、新媒体时代政府危机公关所面临的问题

（一）没有相应的法律法规给予保障。……