张高军+吴晋峰+周靖超

[摘 要]目的地形象的重要性已受到广泛认可，但目的地形象研究开展40余年，国内关于不同群体的目的地形象比较研究依然较少。结合中国当代社会巨变催生的具有独特性的XX后，文章选择国内典型旅游目的地杭州为案例，以一手调查数据对不同代际的目的地形象进行比较。结果发现，在目的地形象因子评价方面，当代中国社会中的50后、60后和70后之间差异较小，他们对杭州的目的地形象评价显著高于80后和90后，表现出一定规律性，即出生年代越靠前，对目的地形象的评价越高；在目的地形象维度结构方面，80前（含50后、60后、70后）与80后、90后具有3个相同的维度，也各有两个独特的维度，其中，80前与其他二者差异较大，而80后和90后之间也有差异。因此，无论是目的地形象因子，还是目的地形象维度结构，不同代际之间都存在显著差异。但是，也不应忽视不同代际目的地形象之间的相同之处，准确来说，不同代际的目的地形象存在的差异是局部的，代际文化是其中的重要影响因素。此外，针对代沟理论的3种学说（普遍存在说、虚幻存在说和局部存在说），文章研究结果更支持局部存在说。

[关键词]目的地形象；代际比较；代沟理论；杭州

[中图分类号]F59

[文献标识码]A

[文章编号]1002-5006（2017）02-0053-12

Doi： 10.3969/j.issn.1002-5006.2017.02.011

引言

良好的目的地形象具有促进旅游者目的地选择的作用[1]，它能够影响旅游者决策制定[2]和后续行为[3]，有效提升旅游者满意度[4]、忠诚度[5]和在目的地的停留时间[6]，甚至关乎目的地的长远发展[7]，因此，目的地形象研究的重要性受到了普遍认可。……