王 婕

武汉东湖学院

海南省旅游信息化的建设研究

王 婕

武汉东湖学院

海南国际旅游岛建设是海南省贯彻中央领导重要任务一项，构建具有海南发展特色的经济结构机制的重大举措。本文简单对海南旅游岛的内涵进行了阐述，结合现实发展，分析了旅游信息化在促进国际旅游岛建设中的重要地位和意义，提出了建设海南国际旅游岛，信息化必须重要的观点，更好的促进海南国际旅游岛的发展和进步。

旅游信息化；国际旅游岛；海南；研究

海南岛是中国的第二岛屿，处于亚洲太平洋经济圈的中部，北隔琼州海峡与雷州半岛相对，小岛面积约3.5万平方公里，人口约903万人，少数民族众多。海南经济特区是中国最大的省级经济特区和唯一的省级经济特区，岛内含有两个凤凰机场和美兰机场，自海南省办特区已来，旅游业迅速发展，成为海南省发展最快.也是最重要的一个行业。

一.旅游信息化

旅游资源信息化主要是指参与旅游行业相关的通过使用计算机网络技术和数据库存储技术来将旅游资源实现再次进行分配与流程的优化整个过程。对于海南旅游发展局来说实现旅游资源信息化是一个全新的尝试，能推动旅游经济，带动了海南旅游的快速发展。

随着电子商务技术的迅速发展.加快旅游业的数字化进程目前已成为旅游业界的共识。大多旅游企业已经意识到发展网上业务是大势所趋.网上销售可开拓新市场。可以预见的是随着网络的普及和网络旅游市场的日趋完善。将会有越来越多的个人用户通过在线预订各类旅游服务.信息化旅游服务市场有着巨大的增长空间和广阔发展前景。所以加快信息化发展是海南省旅游建设步伐中的耽误之急。

海南建省办经济特区以来，旅游业在海南经济和社会发展中一直占有比较重要的地位和作用，海南是我国地处热带的唯一海洋大省，拥有得天独厚的热带岛屿型旅游资源和环境优势，海岸线长、热带雨林资源丰富、少数民族文化独具特色等等。让海南旅游可以迅速进入国际轨道。

二.发展信息化的作用和意义

海南要建设成为国际旅游岛、生态大省、信息智能岛，发展海南旅游信息化产业也是必由之路。运用现代信息技术，推动旅游信息化，可有效整合海南省旅游业的吃、住、行、游、购、娱六大旅游要素，提高旅游管理水平和服务水平，推动海南省旅游产业向现代服务业的转型升级，使旅游业单位和商家获益，达到旅游资源、设施、服务等互相之间的有效整合。

以计算机及互联网为基础的现代信息技术的运用和发展，将能在较大程度上克服传统旅游业发展的许多瓶颈，使旅游业发展得以迅速升级。海南建设国际旅游岛，必须以信息化为突破口，克服传统旅游业的缺点，内容充实、分类明确、页面精致、操作人性化的计算机网络平台将会给人们带来更加完美的感受。对海南旅游有兴趣的游客将会在平台上更加充分地了解海南的旅游资源，深入感受海南的旅游文化。

三.目前海南省信息化基本状况

海南省经过建省办特区20多年的努力，海南省的旅游产业发展已经有了较好的基础，不仅建立起了大量的旅游基础设施和一大批旅游景点和项目，出现了三亚、海口、琼海等一批旅游明星城市，在体制上也有了较大的突破，落地签证等优惠政策对海南的旅游业发展也起到了较大的推动作用。然而，缺乏实用性和针对性，功能还显单一。特别是缺乏对海南本地旅游市场特点具有针对性的管理系统与网站服务，旅游产业也一直存在规模小、经营散、信息化和智能化管理水平低、国际竞争力偏低等特点。

海南岛在建设过程中，缺乏信息化和基础设施，整个体系不健全，开发度低。整个娱乐产业和信息化产业整体发展缓慢，总体供给能力不足，对海南经济带动力不足，与国际旅游发达地区差距大，从而进一步阻碍发展和旅游经济效益的发挥。

近年来，海南在旅游信息化方面也有了一定的发展，但目前还存在市场主体投入不足、市场客体体系不健全、市场载体功能发挥不充分等不足。海南在旅游信息化建设方面如果不奋起直追，那么将会在国际国内旅游市场竞争中失去更多的机会和市场份额。

四. 推进海南国际旅游岛信息化建设步伐的思考

信息化程度已经成为一个地区或一个产业现代化程度的标志，是国际投资商者思考投资的一个十分重要的因素。与海南有着相似旅游资源的泰国、缅甸等东南亚国家，也在加紧对国际旅游资源的争夺，海南面临的国际竞争也将越来越激烈。通过旅游信息化提升旅游管理水平、整合旅游资源、吸引全球60亿人中大多数人的眼球，也是吸引更多国际资源进入，推进海南旅游国际化进程，提升海南旅游业国际竞争力的迫切需要。

近几年来，海南省政府在培育企业.私人产业自主创新能力方面也采取了许多有效措施，但是由于起步晚，基础差，就整体而言，目前海南的企业科技研发和自主创新能力还比较弱，因此，在继续培育企业自主创新能力的同时，要加大对高校中信息学科的扶持和支持力度，是为信息智能岛和旅游信息化发展培育创新源泉和后备人才的关键。

海南省内的几十个所高校中，几乎每个学校都设有与信息学科相关的本专科专业，但是，仅有海南大学拥有一个省级重点学科及硕士学位点(通信与信息系统)，且目前还面临着学科人才队伍不稳定，高端人才不足等问题，其余学科方向都相对比较弱，缺乏学科带头人和学术骨干是海南各高校信息学科面临的普遍问题，而海南的信息产业发展更是面临人才瓶颈。因此，海南省政府有必要制定特殊的优惠政策，引进高端的学科带头人或学术骨干。为海南信息智能岛和旅游信息化提供智力支撑。必须鼓励高校建立各种灵活的机制培养一批跨学科的复合型人才，并发展一些交叉学科和边缘学科为这类复合人才的培养提供学科支撑。

五.总结

通过对信息化技术的研究.以最大力度地推动海南省相关行业的信息化工作。在新的历史起点上更好地发挥改革开放排头兵作用，构建具有海南特色的经济结构和更具活力体制机制的重大举措。本文作者从对国际旅游岛的认识出发，阐述了旅游信息化的在国际旅游岛建设中的重要地位和作用，提出建设国际旅游岛，信息化重要的观点。

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