基于五力模型的安徽省中小物流企业竞争力分析

2017-03-08汪娟

湖北经济学院学报·人文社科版 2017年1期

关键词：专业人才物流业安徽省

汪娟

（铜陵职业技术学院管理系，安徽铜陵244000）

基于五力模型的安徽省中小物流企业竞争力分析

汪娟

（铜陵职业技术学院管理系，安徽铜陵244000）

中小物流企业是安徽省物流业最具活力的组成部分，通过对安徽省中小物流企业五种竞争力量的分析，了解安徽省中小物流企业的竞争现状，从而提出安徽省中小物流企业竞争力的提升对策。

安徽省中小物流企业；竞争力；五力模型；提升对策

《安徽省“十三五”物流业发展规划》指出：加快发展物流业，对补齐短板、降低成本，促进产业结构调整、转变经济增长方式、增强安徽综合竞争力等具有重要意义。[1]随着国家“一带一路”和长江经济带战略的提出，安徽省物流业实现快速健康发展，物流业已成为国民经济的重要支撑。2015年，安徽省物流业增加值已达到1280亿元，占生产总值的比重为5.8%，占服务业增加值的比重为15.6%。同年，安徽省全社会物流总费用为3700亿元，比“十二五”初期降低1.3%；物流业从业人员达到210万人，年均增长4.3%。目前，安徽省已有80个物流园区，形成四大物流区域（芜马物流区、安庆物流区、蚌埠物流区和阜阳物流区）；A级以上物流企业已有119家。

“十二五”期间，中小物流企业无论在数量上，还是物流业增加值方面，都实现了倍数的增长。对日益崛起的中部大省安徽省来说，要想促进经济的快速发展，中小物流企业发挥着举足轻重的作用。中小物流企业已成为安徽省物流业最具活力的组成部分，成为安徽省经济发展的主力军。然而，与发达省市相比，安徽省中小物流企业仍存在如企业规模偏小、物流功能较单一、现代化水平偏低等问题。因此，提高安徽省中小物流企业的竞争力水平势在必行。竞争力水平分析可以使中小物流企业更加认清自己的优劣势，认清本企业在行业中的地位，从而制定出正确的竞争战略，提高企业的竞争力水平。[2]提升安徽省中小物流企业的竞争力水平有助于推动整个物流业的发展，有助于建设具有安徽特色的现代物流产业体系，尽快实现安徽省“十三五”物流业规划的发展目标。

一、中小物流企业的界定

根据2011年国家经贸委等部门出台的《中小企业划型标准规定》的界定：“从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。”[3]中小物流企业部分是从传统的运输企业、仓储企业等转变而来，部分是民营企业，从无到有逐步发展而来。绝大多数的中小物流企业都处于自营物流阶段。

二、安徽省中小物流企业竞争力的五力模型分析

五力模型是迈克尔·波特于20世纪80年代初提出的。他认为行业中存在着五种竞争力量，分别是行业内现有竞争者之间的竞争、供应商的议价能力、客户的议价能力、替代品的威胁和潜在竞争者进入的能力。这五种竞争力量决定行业的竞争规模和竞争程度，通过对这五种竞争力量的分析，可以帮助企业认清在行业中的竞争地位，从而制定正确的竞争战略。

（一）行业内现有竞争者之间的竞争

安徽省中小物流企业大部分处于皖江城市带，是中部地区距离东部沿海最近的区域地带，具有独特的承东启西、贯通南北的区位优势。[4]这种独特的区位优势使得中小物流企业与周边地区的经济发展联系得更为紧密。近年来，随着《国务院关于印发物流业发展中长期规划（2014-2020年）的通知》、《安徽省“十三五”物流业发展规划》等一系列政策的出台，鼓励中小物流企业的发展，越来越多的中小物流企业应运而生。安徽省中小物流企业主要从事运输、仓储、货运代理等传统物流服务，服务职能较为单一，很少涉及增值服务项目。因此，中小物流企业都紧紧围绕价格进行竞争。再者，物流服务市场供应大于需求，导致中小物流企业之间的竞争日益激烈。

而且，中小物流企业还需面临外资物流巨头和国内大型物流企业的竞争。FedEx、DHL、UPS、TNT四大外资物流企业都在合肥等地设立分公司。这些外资物流企业和国内大型物流企业资金雄厚，规模较大，拥有先进的物流技术和信息化水平，物流网络健全，可为客户提供专业化的物流服务。这些优势都是中小物流企业无法比拟的。

（二）供应商的议价能力

中小物流企业的供应商主要是提供物流设备及其它物流设施的供应商。由于安徽省中小物流企业规模较小，提供的都是运输、仓储等传统物流服务，因此，对物流设备及其它物流设施的需求量不高，导致与供应商谈判时议价能力较弱。如果供应商自身实力较强，在物流设施设备市场上占据主导地位，那中小物流企业的议价能力就更弱了。综上，相对供应商，中小物流企业具备较弱的议价能力。

（三）客户的议价能力

客户的议价能力主要取决于相对于中小物流企业数量的客户数量、客户掌握的信息、替代品的数量、单个客户的需求量等。[5]对安徽省中小物流企业的物流市场而言，供应大于需求，客户可以从众多的中小物流企业中选择合适的合作伙伴。而且，随着信息化水平的提高，客户可掌握更多的信息，对物流的服务质量、服务水平、速度等都提出了更高的要求。由此可见，在中小物流企业的物流市场中，客户具有较高的议价能力。

（四）替代品的威胁

随着经济的快速发展和企业经营管理水平的不断提高，物流市场需求方不再局限于传统的运输、仓储等业务范围，需要对传统物流服务进行整合，这些整合、重组后的物流服务就是增值物流服务。这对于一直专注做传统物流服务的中小物流企业而言，是一种竞争威胁。

（五）潜在竞争者进入的能力

安徽省中小物流企业普遍存在企业规模小、实力弱、服务职能较为单一、基础薄弱等特点，导致进入该行业的门槛较低。再者，安徽省宏观环境的发展给新的企业进入该行业提供了极好的发展机遇，具体表现在以下三个方面。第一，安徽省“两纵五横三联”交通综合网络基本形成，并逐步构建“一圈、四区、多点”的区域步局，交通基础设施日益完善，而且，安徽省具有独特的沿江近海、居中靠东的区位优势。第二，产业结构的调整与升级催生新的物流需求，物流需求量在不断增加。第三，国家和安徽省都出台了一系列政策推动物流业发展，如《皖江城市带承接产业转移示范区规划》、《安徽省“十三五”发展规划》等。这些机遇对中小物流企业有极大的吸引力，会吸引更多的企业加入。

三、提升安徽省中小物流企业竞争力的对策

（一）提高物流服务质量，打造物流服务品牌

安徽省中小物流企业经营规模较小，资金较为短缺，在激烈的市场竞争中往往打价格战，导致中小物流企业提供的服务质量、服务水平参差不齐，进而导致客户资源不断流失，从而影响企业的经营与发展。因此，中小物流企业想要持续发展，必须提高物流服务质量。可以说，物流服务质量是中小物流企业的生存之本，是提高中小物流企业竞争力的关键所在。[6]安徽省中小物流企业应不断提高物流服务质量，满足客户的物流服务需求，提高客户满意度，从而培养忠诚客户，提高企业赢利。

安徽省中小物流企业的物流需求具有明显的产业特色，很多中小物流企业都依托于当地的某一产业，例如铜陵市中小物流企业主要依靠有色的金属资源。由于不同行业的物流服务需求有所差别，因此，中小物流企业应深入了解行业物流服务需求的特点，进行准确的市场定位，提供专业化、个性化的物流服务，打造自身的物流服务品牌。

（二）整合资源，建立战略联盟

安徽省中小物流企业普遍存在着资源不足、资金短缺的问题，缺乏对资源整合、规划的能力，从而制约了中小物流企业的发展。另外，安徽省存在着大量的物流闲置资源。因此，中小物流企业通过建立战略联盟，充分利用物流资源，实现功能互补、资源共享，提高企业的竞争力。

与外资物流企业、国内大型物流企业相比，中小物流企业的战略联盟更具有本土优势，属于地方区域性的战略联盟，可以减少本土中小物流企业之间的竞争。而且，中小物流企业可以以联盟体的形式，与外资物流企业、国内大型物流企业展开竞争，争夺市场，提高市场占有率，从而提高自身竞争力。

（三）加强人力资源管理，培养物流专业人才

随着安徽省各大本科院校和高职高专院校陆续开设物流管理专业，物流管理专业的应届毕业生数量在逐渐增加，在一定程度上缓解了物流行业对物流专业人才的需求。各大高校培养的物流专业人才具有扎实的理论知识，但缺乏实践操作能力的培养，动手能力较差，与安徽省中小物流企业对物流人才的需求有一定的差距。由于物流专业人才的缺乏，中小物流企业必须重视物流专业人才的引进和培训工作。一方面，转变用人理念，加大物流专业人才的引进，为中小物流企业建立起良好的人才储备；另一方面，建立完善的物流专业人才培训机制，通过开展物流专业人才培训，不断丰富物流专业人才的理论知识、实践操作能力和管理水平，提高物流专业人才的整体素质，实现中小物流企业人力资源的开发。安徽省中小物流企业要充分意识到人力资源的重要性，加强人力资源管理，建立健全的人力资源管理体制，为企业培养物流专业人才打下良好的基础。