林广+李勇能+高佳辉+刘立伟

【摘要】电子商务是一种将商务活动和信息技术进行有机结合的经济运行模式，随着“互联网+”创新理念的推进，农村电子商务、实体转型电商、移动网购等趋势将会愈加突出，因此，本文在阐述未来我国电子商务发展趋势的基础上，分析了当前我国电子商务发展中存在的主要问题，然后就如何采取有效的措施来推进电子商务的规范、持续发展进行了探讨。

【關键词】电子商务 发展趋势 创新 规范 问题

一、我国电子商务创新与规范发展的基本趋势

目前，我国电子商务的发展正处于上升期，究其原因在于：首先，随着网络和信息技术的发展，网购比重逐年加大，据统计淘宝网2016年双十一的成交额高达1207亿，消费主力军多为具有电商消费习惯的年轻人；其次，随着“互联网+”战略的推进和实施，传统实体企业正在向“线上线下相结合”的经营模式转型，从而拓宽了电子商务的覆盖广度；最后，农村互联网电商的兴起，为我国电子商务的发展提供了巨大的潜在市场。

（一）网络购物呈现移动化发展趋势

截止到2015年，使用手机移动终端来进行网络购物的用户高达3.4亿，而2016年天猫双十一活动参与网络购物的用户高达4700万，其中手机用户占了82%，因此，随着移动手机终端智能化程度的不断提高，移动化网络购物势必会成为电商应用的主渠道。

（二）实体企业向电商化转型

传统实体企业受电子商务冲击较大，要想突破现有瓶颈，实体企业需要借助互联网来进行战略模式调整，采取线上线下相结合的双重经营渠道，从而保证企业稳步、健康的运营，其中制造类企业、服务类企业以及百货类企业会成为电商化转型的先行军。

（三）农村电子商务发展潜力巨大

农村市场是不容忽视的重要战地，各电子商务企业一方面致力于打造地域特色的线上产业带，另一方面力求将跨地域产品推广给广大农村消费者，因此，在电商进农村政策的号召下，农村物流基础设施建设势必会更加完善，而农村电商也将成为农民创效增收的重要手段。

（四）电子商务物流配送体系更加健全

随着信息化程度的不断提高以及物流规划布局的日趋完善，物流配送体系将更加系统、全面的得到发展。另外，冷链物流、绿色物流等新型物流的整体配送情况将得到大大的改善和优化。

（五）企业对企业（B2B）方式的电子商务会不断深化

B2B电子商务模式在大宗商品交易行业得到了广泛应用，未来电子商务B2B模式的发展方向会更加注重现货市场线上、线下的结合，从而降低企业运营成本，提高企业的经济效益。

（六）生活服务类电子商务的覆盖面将更加广泛

生活服务类电子商务作为居民消费的重要渠道，其体验式的服务特征为广大居民带来了极大的便利，随着移动电子商务的快速发展，居民在医疗、娱乐、家庭服务以及旅游等领域会加大消费额度。

二、当前我国电子商务发展中存在的主要问题

（一）缺乏健全的制度保障体系

在电子商务快速发展的过程中，我国出台了一系列的法规制度，但是在实施过程中仍然有一些空白难以弥补。电子商务的交易特点是经营主体信息隐蔽、跨地域性经营的情况较为常见，这样对电子商务操作中违规行为的判定和管辖就较为模糊，而且在性质界定上也缺乏准确性，因此，健全制度保障体系迫在眉睫。

（二）支持辅助体系还有待于完善

电子商务的全面发展，需要有与之相匹配的辅助保障体系的支撑，如信息安全、物流配送以及网上支付等。就信息安全而言，网络技术、速度、安全和管理上还存在一定的不足；就物流配送而言，配送网点、配送时速以及服务水平还需进一步完善；就网上支付而言，支付方式、支付环境的安全、支付结算还需不断改进和优化。

（三）社会信用管理存在缺失

社会信用管理缺乏有效性，首先，电子商务交易行为的发生缺少必要的监督机制，从而致使虚假交易频频发生；其次，电子商务领域的信用管理存在滞后性，缺乏有效的、独立的第三方信用评价机构的督促。

三、推进我国电子商务创新化、规范化和可持续发展的措施

（一）积极提倡线上线下融合发展模式

线上线下融合发展模式运用的侧重点包括：第一，引导、推动传统实体商贸企业进行经营模式的转变和升级，并借助网络平台有效开展联营服务；第二，要加强线上线下与消费者的双向互动，一方面可以将传统服务项目创新性发布于网络平台，另一方面可以在居民社区开展电商便民试点服务活动，从而提高电商服务的普及性。

（二）优化电商进农村的推广和应用环境

首先，可以借助工业品下乡、农产品进程等货物流通项目来开展电子商务进农村示范活动，其次，通过举办农村电商创新、创业大赛来调动农民电商创业积极性，从而加强电商企业与农民之间的合作。

（三）加大政府的公共化服务力度

政府在电商发展中具有无可替代的作用，首先，政府机关要加强本地区电商人才的引进和培养；其次，政府机关要重视地区物流业的发展状况，积极协助物流公司完善配送体系；最后，要定期调研、分析电商工作的重点领域和模块，从而便于进行科学决策。

（四）健全电子商务市场制度和法规

首先，健全网络电商平台管理制度和法规，强化行业标准；其次，构建良好的社会信用体系，表彰优秀电商星级信用企业；最后，不断净化电子商务网络环境，加大虚假宣传的打击力度，为营造安全、和谐、诚信的网络交易环境创造条件。

参考文献：

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