张朝莉

【摘要】目的 研究人性化護理在核医学中的应用。方法 选取我院2014年11月～2016年1月收治的核医学患者158例作为研究对象，按照患者就诊时序数字标号分为对照组和观察组，各79例。对照组仅开展核医学常规护理模式护理，观察组针对核医学患者生理、心理特征，实施人性化护理服务，评估调查患者护理满意度。结果 观察组患者护理服务质量满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（x2=6.3441，P<0.05）。

结论 核医学治疗期间通过人性化服务，可增强患者医疗满意度，赢得患者尊重，提升医疗依从性。

【关键词】核医学；人性化护理；满意度

【中图分类号】R473 【文献标识码】B 【文章编号】ISSN.2095-6681.2016.23..01

核医学可作为现代医疗新兴学科，主用通过放射性核素作为检查及放射药物治疗，也因此为众多患者带来不小的心理压力，过度担忧放射物质对自身机体带来严重毒副反应，引起心理恐惧，抗拒诊断或医疗救治[1]。现代医疗护理理念越发重视患者需求，而人性化护理则是将患者作为医疗服务核心方向，围绕患者开展各项优质护理干预，其护理效果得到众多患者认可[2]。本文回顾性分析我院核医学科收治患者158例，针对核医学科患者需求特殊性，实施人性化护理服务，其护理效果良好，现将报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取我院2014年11月～2016年1月收治的核医学患者158例作为研究对象，按照患者就诊时序数字标号分为对照组和观察组，各79例。年龄25～79岁，平均年龄（51.36±5.72）岁，女71例，男87例；对照组仅开展核医学常规护理模式护理，观察组针对核医学患者生理、心理特征，实施人性化护理服务。两组患者在年龄、病情症状、疾病种类、性别、文化程度等一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 方法

对照组患者仅开展核医学可常规护理模式护理；观察组针对核医学患者生理、心理特征，实施人性化护理服务。①核医学科收治患者多属于病症复杂者，因自身疾病因素，其负面心理情绪较重，加之核医学治疗特殊性，导致患者对放射物存在极大的恐惧、抵触情绪，因此护理人员可重点讲解放射诊断、治疗的流程以及带来的正常反应特征，亲切交流，消除患者对核医学陌生感与紧张感，增强治疗依从性。②规范核医学可护理措施，通过高素质涵养与良好的精神面貌，为患者带来良好心理印象，促进护患关系和谐，叮嘱讲解核医学科相关住院章程，指导调整健康的生活饮食规律，促进患者快速适应环境，提升舒适感。③构建核医学病区环境的人性化设置，利用温馨提示标牌划分活性区域，提醒电离辐射，加强导诊服务，设置人性化指导，利用鲜明特点字画来宣传讲解放射物相关知识，无论是病区走廊、病房内均可悬挂，可在病区内摆放绿色植物，缓解病区环境的压力，形成轻松、舒适的就医环境。④重视患者自身健康知识教育，利用人性化宣教模式提升患者自我认知，增强患者自我防范护理能力。

1.3 观察指标

采取本院核医学科自拟服务质量满意度调查表，对我院收治的158例患者进行护理服务满意度问卷调查，（百分制，①非常满意>90分，②满意80～90分，③不满意<80分）评估患者对护理服务治疗的满意情况。

1.4 统计学方法

应用SPSS 19.0统计学软件对数据进行分析，以P<0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

观察组患者满意率达到96.20%（76/79），其中非常满意51例，满意25例，不满意3例，对照组患者满意率达到86.08%（68/79），其中非常满意37例，满意31例，不满意11例，统计表明，观察组患者护理服务质量满意度显著高于对照组，差异有统计学意义（x2=6.3441，P<0.05）。

3 讨 论

核医学科作为医疗机构重要组成部门，因该科室收治患者多为复杂且治疗难度较高疾病者，加之核医学检测及治疗均需采取放射标记物，因此导致部分患者心理问题复杂，影像后期核医学的治疗效果[3-4]。因此良好、高效的护理显得极为重要。而传统护理模式，护理人员多重视患者机体生理方面的护理服务，而对于心理层面的需求产生忽略，造成这类患者因负面情绪影响而抵触甚至拒绝核医学检测治疗，延误了患者诊断和治疗的最佳时机，所以探讨人性化护理干预在核医学科中的应用具有非常重要的意义。

在本次研究中，我院针对核医学患者生理、心理特征，实施人性化护理服务，其患者对服务满意率明显提升，与常规护理模式相比，具有显著差异性。由此证实，高质量人性化护理服务可极大的促进护理治疗改进，重视患者自身心理需求，缓解患者的恐惧、焦虑心理，取得患者的信任，同时站在患者角度考虑，人性的关怀与鼓励也促进护患关系的和谐，赢得患者尊重，提升医疗依从性。另外全面的人性化护理可促使医护人员更加重视患者身心状态，为后期护理提升预见性处理，保证患者在核医学可就诊安全性。

参考文献

[1] 张小玲.核医学科患者中人性化护理模式的应用[J].饮食保健，2016，3（17）：178-179.

[2] 陈小珊，何 莹.浅谈人性化护理在核医学检查中的应用[J].中外健康文摘，2012，09（1）：32-33.

[3] 刘安敏.探讨人性化护理模式在核医学检查中的运用[J].医药前沿，2016，6（31）：16-17.

[4] 高 莹.人性化护理在核医学科的应用[J].国际护理学杂志，2014，33（1）：202-204.