邱麦平

受房地产及人口老龄化的影响，家电整体需求有所下滑，但卫浴产品表现抢眼，其中热水器和坐便器的销量表现尤为突出。于11月28日晚召开的卫浴峰会的主题为“顺时而动”，威能、能率、万家乐、万和等品牌及卫浴行业从业者近500人参加了本次峰会。

威能（中国）供热制冷环境技术有限公司热水器事业部总监盖新峰认为，舒适、安全是热水器的发展方向。近两年，热水器大升位的产品需求量呈上涨趋势。盖总指出，即使只是普通的11L～6L热水器，通过改变低水压，加入热水循环功能，无需大升位也可满足客户的舒适需求。因此，提升水位，并配合以热水循环，就可以解决产品本身的缺陷。舒适的另一个需求就是越来越多的人意识到了健康洗浴的重要性。因此，企业要提出多元化、独特性的解决方案，满足用户使用需求，避免产品同质化，通过“产品+”增加用户舒适体验，打造“舒适+”产品是发展方向。

广东万家乐燃气具有限公司总经理余少言在发言中表示，营销要回归到产品和服务的本质。产品研发上关注“人”，而不仅仅是“竞品”。要深入的发现和满足用户需求，开发原创技术，尊重知识产权。无论线上还是线下，在产品和服务上都要为经销商提供优良的培训和服务，与经销商共同成长，共同发展，共享利益。目前市场上的产品较为同质化，价格竞争激烈，电商的冲击，使得传统企业生存越来越困难，如果能够基于用户体验去做产品，就算零售价格是普通产品的2倍，因为解决了用户痛点，经销商和用户都欢迎，也能达到较好的销售。……