B端电商能解决渠道效率难题吗?
2017-03-01刘春雄
销售与管理 2017年1期
刘春雄
过去,传统经销商是个“低效率、低成本”的商业系统。但现在,经销商是个低效率、高成本系统。经销商为什么效率很低呢?我认为有三个原因。
深度分销过去是低效率低成本模式,现在变成了低效率高成本模式。过去的深度分销有两大背景,一是因为有增量空间,所以企业不计代价做增量;二是深度分销是人海战术,以人力成本低为前提,说是“不计代价”,其实代价并不大。但是,传统的深度分销实际上是“打卡考勤”的管理模式,货品在终端的渗透率提高了,但代价很大。所以,人力成本一旦提升,深度分销就难以为继。
三是一些强势品牌要求经销商“专人专车”确保销量,效率更低。当有增量空间和人力成本低的时候,这不是大问题。现在,行业总量封顶,人力成本升高,这个问题就突显了。销量在增长时,效率和成本居次要地位。当增量困难时,就要通过提升效率把成本降下来,所以效率和成本受到重视了。
既然如此,那么B端有效率吗?
B端电商现在有两种模式:一种是垂直模式,一种是平台模式。
垂直模式,意味着B端是经销商的直接竞争对手;平台模式,意味着B端要为经销商提供服务。无论是与经销商竞争,还是为经销商服务,B端有效率优势吗?如果没有效率,怎么竞争或服务?
B端与C端不同,C端节省了两个环节(经销商和零售商),所以有天然优势。B端基本没有减少流通环节(二批除外),更有甚者,没有掌握货品代理权的垂直电商甚至增加了一个环节(从经销商处拿货,或者窜货)。……
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