魏炜+张振广+朱武祥

几乎是一夜之间，竞争的新时代走到了我们的面前。新时代的竞争法则正发生着质的改变。这种变化不仅猛烈冲击着企业和竞争格局，更深刻改变着我们对商业世界的传统理解。在工业时代，传统企业可以通过机器、地段、资源的控制来保持比较长的竞争优势；而在互联网时代，物理资本变得越来越不重要。更糟糕的是：互聯网时代的客户毫无忠诚度。互联网+帮助消费者突破了地域和场景的限制，实现了随时随地在线，随时随地社交。这直接导致了企业的马太效应，注定了强者越强、富者越富、贫者越贫、弱者越弱的马太效应。

互联网+时代的传统企业要如何才能获得日益挑剔、动不动就要造反的消费者的注意力和信任感？其实就是流量和粘性，这两项无疑是两道极难闯过去的鬼门关。有高手总结过：“一位商人的商业能力的高低，取决于他能为自己的生意导入多少流量；而一位老板的赚钱能力，取决于他能多狠地粘住客户”。一语道破天机，将互联网+时代的传统企业的要义全兜了底。

新时代竞争的特点主要体现在三个方面。一是竞争的空间层次更加丰富，竞争的主体从一个个具体的企业升级为不同的商业生态系统之间，如腾讯和阿里巴巴两大互联网企业的强大不仅仅是自身实力的直接体现，更是来自其所在生态系统的繁荣。二是竞争的时间密度升级，新时代竞争下的企业三五年经历的变化甚至比传统竞争下的企业数十年的进程还要大，从2011年8月发布第一款手机到2014年在国内手机销量夺冠，小米手机只用了两年半的时间；……