王瑞珍

品管圈在提高危重病人床头交接班准确性中的应用效果观察

王瑞珍

[目的]探讨品管圈在提升危重病人床头交接班准确性中的应用效果。[方法]成立品管圈小组，根据小组操作流程，进行1个月的调查，制定对策，实施1个月后对其效果进行评估。[结果]活动前后交接项目准确率、护士综合能力评分比较差异有统计学意义。活动后品管圈进步率为82.4%，目标达成率为115.3%。[结论]应用品管圈可以提高危重病人床头交接班工作的准确性及护士的综合能力。

品管圈；危重病人；交接班；准确性；护士；质量管理

危重症病人由于病情复杂、严重、变化快[1-2]，需要连续有效的护理，而准确的床头交接班是提高护理质量、减少不良事件发生率的关键[3]。品管圈又称质量管理小组(QCC)，是将同一部门人员召集起来，应用各种统计方法、工具，对质量管理品质进行分析，发现其中的问题并提出解决对策，使得部门工作得以不断改善[4-6]。我院在危重病人床头交接的护理管理中采用品管圈方式，在准确性的提升等方面效果显著，现将结果报告如下。

1 一般资料

我院于2016年1月施行品管圈管理活动，按照自愿原则成立了由10名护士(其中2名护士长)组成的QCC小组，针对临床危重病人床头交接班存在的问题展开为期两个月的计划活动。

2 方法

2.1 品管圈管理方法

2.1.1 主题内容的选定和活动计划的制定 由组员提出活动主题，通过投票表决选出本次活动主题，即提高危重病人的床头交接班工作的准确性。……