卫润丰++姜懋++胡涛++拿布让吉

[摘要]口语表达能力作为人的综合素质中最重要的核心能力之一，对日常生活和工作意义重大。随着时代发展，对基层公务员的素质要求越来越高，口语表达日益突显其重要性。笔者通过实地调查，并结合相关工作经验，积极探索基层公务员口语表达能力的提高途径。

[关键词]公务员 口语表达 提高途径

[中图分类号]H19 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）20-0080-02

一、基层公务员口语表达的重要性

“笔杆子、嘴皮子”是基层公务员必备的两种技能。笔杆子用于各类文字材料，是公文写作的必要渠道。嘴皮子则用于和群众交流，是宣传的一种重要方式。然而，在工作中不难发现，部分基层公务员口语表达能力欠缺，亟待提高。例如，部分基层公务员在与群众交流时会出现词不达意的现象，不能准确宣传相关政策、措施；面对媒体采访时紧张不已，说话语无伦次，肢体上小动作偏多；在向领导汇报时抓不住重点、逻辑混乱，凡此种种皆因口语表达能力欠缺所致。

《国家公务员行为规范》要求公务员语言文明、讲普通话。根据普通话等级，至少应达到三级甲等“合格普通话”标准，即“声韵发音失误较多，声调调值多不准，方言语调较明显”。为此，笔者以普通话为口语表达规范，结合工作经验，试图探索一条基层公务员口语表达能力的提高途径。

二、口语表达能力提高的途径

基层公务员口语表达能力提高需要经过一个长期的过程，要按照规律科学训练。……