王 聪，李继平

护士共情状况与大五人格特征的相关性研究

王 聪，李继平

[目的]了解护士的人格特质和共情行为特点，分析护士共情状况和人格特征的相关性。[方法]采用中国大五人格问卷简版(CBF-PI-B)和杰弗逊共情量表(JSE-HP)对某大型综合三级甲等医院的190名护士进行调查。[结果]护士JSE-HP总分为79.19分±7.02分，不同聘用形式护士JSE-HP总分和观点采择维度得分比较差异有统计学意义(P<0.05)，有无子女护士JSE-HP总分和换位思考维度得分比较差异有统计学意义(P<0.05)，不同学历护士JSE-HP观点采择维度得分比较差异有统计学意义(P<0.05)。JSE-HP总分与大五人格的严谨性和宜人性呈正相关(P<0.05)。[结论]护士整体共情水平较高，大五人格特征能有效地预测护士的共情能力水平,医院管理者应重视护士人格特征的差异性,加强人格健康教育,提高护士的共情水平,从而更好地理解和满足病人需求,丰富护理服务的职业内涵。

共情;护士;人格特征;人文素质

长久以来的护理工作模式都强调护士临床技能操作的重要性,然而护理工作需要护士和病人的情感交流[1],如果护士忽略了操作承受者的情感、心理、社会角色等人文特征,只关注技术的熟练程度和操作的实施效果,不注重护理服务的职业内涵,便仅仅是在扮演“匠人”的角色,由此对病人的就医体验带来不利影响。研究表明,体验愉悦的情绪能够提高护士的护理质量[2]。共情是良好护患关系的切入点,护士共情能力的增强,可以提高护理人员对病人心理状态的认知程度,能更好地理解和满足病人的心理需求,减轻病人的心理压力,促使病人在愉快的心情下恢复健康[3]。根据Alligood[4]理论,共情可分为内在共情和外在共情两个方面,内在共情源于与生俱来的人格特质,是共情的“先天”属性,指主观的感受他人的心理状态、情绪及感觉的能力;而外在共情是后天培养而来的能力,主要是在治疗性人际关系中的应用,指治疗者能以客观的立场认同他人的感受及想法,用沟通方式传达对他人观感的了解与认同[5]。……