何正超,钟兰兰,陆群峰

SBAR沟通模式在临床护理应用的研究进展

何正超,钟兰兰,陆群峰

综述了国内外SBAR沟通模式护理临床应用现状，分析了SBAR模式护理临床应用的优点与不足，在今后的护理工作中护理人员需要探索有效应用SBAR沟通模式的方法。

SBAR沟通模式；临床护理；综述

SBAR的沟通模式是指：situation(现状)、background(背景)、assessment(评估)、recommendation(建议)。SBAR是一种以证据为基础的标准化的沟通方式,是WHO提出的标准化沟通模式[1]。SBAR模型不仅仅具备信息传递的功能,更克服了等级、文化及沟通习惯的差异,使信息高效、及时传递[2]。通过相关的探索和研究发现SBAR沟通模式能够很好地为医护人员提供及时、正确的信息,减少不必要的混乱,从而提高团队效率[3]。目前SBAR模式已经被国内外医疗及相关人员广泛运用。本研究旨在对SBAR模式在护理临床应用现状进行分析和总结,现汇报如下。

1 SBAR模式的背景

SBAR模式最早应用于是美国海军和航空业在紧急情况下的标准沟通模型[4]。在20世纪90年代，SBAR沟通模式被作为团队资源管理培训课程的一部分在各地医疗机构中被推荐和广泛开展使用[5]。SBAR模式是现状、背景、评估和建议四个部分组成,在临床使用过程中S一般是指病人的基本情况,包括病人的科室、姓名、年龄以及病人的问题；B是指导致病人存在现行主要诊断和问题的背景因素,一般包括病人的主诉既往相关病史等；A是指评估病人的现状,包括病人目前的一些阳性指针,异常检查数据,异常表现和生命体征等；……