王菁璐

一年一度的“双十一”“双十二”购物节如期而至，诸多商家网络购物的增长在拉动国民经济的同时，也带来诸多纠纷，消费者购物所引发的网络购物合同纠纷已经成为北京市朝阳区法院案件审理中的“重头戏”。“双十一”购物节期间所产生的网络购物合同纠纷同其他月份相比，增长30%左右。消费者在网络购物中都需要注意哪些“陷阱”呢？下面，北京市朝阳区法院的法官助理就案件中经常出现的“购物陷阱”为大家做个简要分析，也为大家消费维权支支招。

网络购物中常见的“购物陷阱”

【陷阱一】价格欺诈

价格欺诈案件在“双十一”期间出现最为集中，消费者都想在“双十一”便宜购物，而众商家促销活动的玩法也越来越复杂，不实的促销往往让消费者陷入欺诈陷阱。

案例：

2014年“双十一”，王某在天猫某饰品店购买披肩1条，价格显示“399元（划线），促销价196元”，然而该饰品店以196元价格销售该商品起始于2014年11月11日，以196元价格销售前7日在其店铺成交的最低价格为298元。王某发现后认为商家欺诈消费者，故诉至法院。

法官释法：

根据《中华人民共和国消费者权益保障法》第55条的规定，经营者采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为，属于欺诈消费者行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。……