么媛媛

内容摘要：中国检察文献中心以用户需求为导向，探索检察文献信息咨询服务模式，对于检察理论研究、检察实务工作以及检察教育培训工作意义重大，也有利于促进国家检察官学院图书馆向现代化图书馆转型。

关键词：检察文献 信息咨询服务 知识服务

随着网络信息技术的飞速发展，当前图书馆文献服务应从单一指导用户查找相关文献，向充分开发和利用文献的知识服务模式转变。知识服务是指从各种显性和隐性知识资源中按照人们的需要有针对性地提炼知识，并用来解决用户问题的高级阶段的信息服务过程。其特点在于，它是一种面向知识内容和解决方案的服务。信息咨询服务是知识服务的一种基础形式。信息咨询服务以信息媒体中的信息资源为对象，结合特定用户的信息需求，以信息开发为手段，利用各种参考工具、检索工具及有关文献，对信息进行分析、综合、浓缩、转换与创新等一系列工作，为用户检索、揭示、提供文献及文献知识或文献线索。

一、检察文献服务支撑模式现状

国家检察官学院图书馆的检察文献服务一直以来都以馆藏特色实体文献以及外购数据库为支撑，主要提供单向的文献查询、获取服务，缺少信息反馈与互动性。中国检察文献中心力争在整合各种特色资源的基础上为整个检察系统提供文献信息保障，包括电子平台服务、信息咨询服务、个性化服务、文献深度开发特色服务等。……