□本刊记者/陈越

“义乌购”：小商品走向大世界的新捷径

□本刊记者/陈越

以义乌小商品市场为线下载体，“义乌购”横空出世，一举成为全球最大的小商品市场官方电商平台，为小商品走向世界铺就了更为广阔的舞台。如今，“义乌购“努力实现融合共生新跨越，打造互联网商贸“生态圈”，横向拓展新空间

随着“互联网+”浪潮席卷而来，实体市场面临巨大冲击，拥抱互联网成为传统批发市场转型升级的不二选择。那么，实体市场应该如何拥抱互联网呢？在转型升级的道路上，又有哪些模式值得借鉴呢？这些问题，或许可以从“义乌购”身上找到答案。素有“小商品海洋”“购物者天堂”之称的义乌小商品批发市场，早已享誉全球。面对新形势，如何触“电”联“网”？以义乌小商品市场为线下载体，“义乌购”横空出世，历经探索与发展，一举成为全球最大的小商品市场官方电商平台，为小商品走向世界铺就了更为广阔的舞台。

融合共生新跨越

在外贸形势严峻的情况下，义乌小商品批发市场中依旧不乏来自不同国家、拥有不同肤色、操持不同语言的外国人。从官方公布的数据来看，义乌小商品批发市场的年交易额增速一直保持在10%左右。之所以能有如此成绩，义乌购总经理王建军认为，这是传统市场与电商平台融合共生的结果。

几乎每个行业都会遭遇“痛点”，如何应对成为决定企业走向的关键因素。王建军说，“其实，很早之前，义乌小商品批发市场就开始探索‘互联网+’道路了，从1998年的中华商铺，再到2002年的中国小商品城，始终没能将传统市场和网上平台这‘两张皮’缝合起来。吸取了以往经验，我们从传统小商品批发行业的难点入手，着力实现线上与线下的优势互补。”

王建军补充，“小商品批发交易与零售有显著差异，尤其是初次合作的双方，往往要经过一段时间的交流才能达成交易。而跨境贸易受到地域限制，使得批发商与采购商的沟通交流不如国内那么方便。海外采购商往往需要山长水远地跑过来，花费相当长一段时间逐家走访了解批发商资质、货品质量等等，仅在筛选阶段就花费了大量的精力和成本，而且选择范围十分有限，不利于拿到最合适的价格。与此同时，批发商也苦于拓展外国客户、打开境外市场，限制了其经营规模。”

为了摆脱这一限制，搭建信息沟通的桥梁，2012年10月21日，“义乌购”正式上线。“义乌购”隶属于浙江中国小商品城集团股份有限公司，并由其下属控股公司——浙江义乌购电子商务有限公司承担整个平台的技术开发和运营，成为义乌小商品批发市场官方网站。王建军说，“‘义乌购’是一个依托实体市场、服务实体市场，以诚信为根本，线上线下融合发展的专业B2B电子商务平台。在‘义乌购’上，所有网上商铺都有对应的实体商铺，商铺可以登录义乌购发布商品信息、管理订单、在线交易等，并通过360°全景视角技术真实展示义乌国际商贸城实体商铺的全貌及其商铺内琳琅满目的商品，并可随时发起在线购买。它使全球采购商更方便、快捷、全面地了解义乌市场、义乌商品和义乌商人，进一步提升了义乌市场在全球的知名度和影响力”。

在新理念的引导下，“义乌购”取得了不俗的成绩。数据显示，2016年网站在线总交易额突破60亿元，线下撮合交易额达到400多亿元。截至目前，“义乌购”平台在线总商品数量已达300万，日均浏览量（PV）350万次，日均访问用户30万人。

网络商贸“生态圈”

如果说创立“义乌购”是传统批发市场电商化的第一阶段，那么构建“生态圈”则体现了“义乌购”深耕互联网商贸、服务义乌市场的定位和目标。

严格平台准入机制、健全诚信保障机制是“义乌购”打造互联网“商贸圈”的首要任务。王建军表示，“‘义乌购’始终将线上线下联动诚信视为根本，致力于为广大采购商和经营户打造可控、可信、可溯源的诚信交易保障体系。该体系从交易源头、交易过程、交易完成三个阶段着手，实现全程把关，主要包括信用等级、担保交易、投诉处理、受欺诈赔偿四个部分，这也是义乌购平台的最大特色。此外，‘义乌购’还与各市场公司联动，首创市场诚信保障体系联动响应机制，以确保线上线下联动响应，提高实体市场各相关事项的处理质量和效率，营造诚信、有序、和谐的经营环境。目前，市场经营户实名认证已全部完成，所有实名认证商铺都已标注信用等级及信用分数，‘受欺诈买家赔偿计划’也向买家发出了多笔赔偿金。”

浙江星宝伞业总经理张吉英从1997年就入驻义乌小商品批发市场，是第一批加入“义乌购”的商户。她告诉记者，“公司晴雨伞年销售额5000多万元，目前80%的业务都是跨境贸易。作为起步较早的跨境贸易企业，我们栽过不少跟头，1998年我就被客户‘跑单’，损失了4万余元，在当时可是一笔不小的数目，可以说是备受打击。经商的20余年来，此类现象还时有发生。‘义乌购’的出现，为买卖双方都提供了一层保障，我们只需要谈好价格就行。因为所有在上面交易的商家与买家都是符合资质的，所有的交易资金通过平台操作，客户打完款我们才发货，他们确认收到货品，我们才能拿到货款。现在，我们的出口生意越做越大，产品远销欧洲、美洲、大洋洲、非洲、中东、东南亚等100多个国家和地区”。

完善服务也是助推义乌市场电商化、零售化转型升级，打造互联网商贸“生态圈”，引领传统市场“互联网+”变革的重要举措。义乌购“快递通”聚合快递资源，通过义乌购手机客户端智能派件、接单定位、移动支付等技术，大大提高快递员接单效率，降低快递资费，从而提升商户网上零售的竞争力。时尚杂志皮具公司总经理刘俊江在义乌从事皮具批发生意已有6年时间，“以前寄散件价格高、速度慢，物流成本高，加上公司规模有限，批发的利润又十分微薄，因此运营起来有些困难。使用‘快递通’以后，物流成本平均下降了40%左右，大大减轻了我们的负担。”

此外，“义乌购”还不断推出全新服务版块，如“优选购”零售版块，通过爆料人推荐、软文推广等方式，进行产品推广，提升订单成交量，是使用佣金机制结算推广费用的一种销售模式。它的独特优势在于能帮助卖家推广商品并通过佣金激励推客的互动平台。采用按成交计费的推广模式，任何人通过推广链接完成购买后，爆料人就可得到由卖家支付的佣金。王建军透露，未来“义乌购”还会推出“买菜通”服务，让忙碌的商家们去能够节省买菜的时间，吃上产地直供的新鲜、安全的蔬菜。

横向拓展新空间

通过提供深度服务，义乌互联网贸易“生态圈”正在不断形成，而横向发展是其未来覆盖全国、走向世界的重要布局。

业务拓展是“义乌购”开辟新空间的重要手段。“跨境贸易包括出口和进口两大块。近年来，进口商品总额稳定增长，越来越多的消费者热衷于购买境外产品。义乌是浙江乃至全国的重点城市，每年5月份都会举办进口商品展，很多海外客商前来设摊展示，他们是‘义乌购’的潜在会员。为了将‘家门口’的资源充分利用起来，‘国家馆’项目应运而生。”

王建军介绍，“义乌购国家馆”是“义乌购”2017年全新项目，它面向能提供优质源头商品的海外企业，依托区域代理拓展业务，并为中国采购商提供海外商品展销一条龙服务。“义乌购”将联合经由“义乌购”认证的第三方跨境贸易综合服务商，解决线上交易中产生的跨境支付、跨境物流以及清关报关等问题。所有在国家馆里产生的交易也将秉承“义乌购”上交易可管可控可溯源的传统。目前已有来自马来西亚、印度、澳大利亚、日本和美国的有关企业与“义乌购”达成国家馆项目合作意向。

无论是构建电商平台还是打造互联网商贸“生态圈”，乃至创新开拓发展空间，“义乌购”都走在全国同类市场的前列。正如王建军所言，“转型升级做好跨境电商并不是义乌一家的事情，而是整个传统批发行业共同的任务。经过5年的发展，我们积累了一定的经验，现在和很多国内的其他专业市场合作，帮助他们搭建电子商务平台、入驻义乌购等等。让后来者不用自己摸索，就能复制共享现有成果。我无法断言未来‘义乌购’会发展成什么样子，因为互联网本身就是一个无边界的东西，它之所以吸引人，就在于某种程度的未知与这种未知带来的无尽想象。但可以肯定的说，跨境电商贸易的蛋糕很大，传统小商品批发市场或许可以携手分甘同味，向下一汪蓝海进发”。

【专家点评】

独具特色的触“电”联“网”道路

浙江大学中国跨境电子商务研究院马述忠：

在实体市场频频拥抱互联网、开辟转型升级新空间的大背景下，义乌小商品批发市场凭借对小商品批发贸易业态特征的深刻理解，走出了一条独具特色的触“电”联“网”道路。从信息发布、交易撮合、诚信保障，到进军物流、营销、进口贸易等领域，“义乌购”的发展轨迹既是自身体量基础上的顺势而为，又反映出跨境电商平台打造互联网商贸“生态圈”的必然性，对于传统批发贸易行业而言极具借鉴意义。未来，“义乌购”应当进一步明确定位，制定重点突出、主次分明的发展战略，在纵向、横向拓展业务的同时积极在全国范围内复制推广自身模式，通过智慧物联网与“以出带进”助力外贸提质增效。