黄琼 和文生 王月秋 刘海琴 刘燕 许海波665000云南省普洱市人民医院肝胆胰外科

预见性心理护理在优质护理服务中的运用

黄琼 和文生 王月秋 刘海琴 刘燕 许海波
665000云南省普洱市人民医院肝胆胰外科

完善的预见性心理护理机制与优质的护理服务息息相关。在临床护理中，加强预见性心理护理能明显提升服务质量，提高患者满意度。本文从情绪护理、医疗安全、异常行为观察、与家属沟通、病情变化观察、康复过程几方面阐述预见性心理护理。

优质护理；心理护理；预见性护理

在临床实践过程中，心理护理的运用十分广泛，护理人员在工作过程中，通过调整服务态度和沟通方式，改善患者对治疗的配合度，使患者以积极的心态面对治疗，从而提升患者的满意度，减少患者的并发症，提高患者治疗的有效率。优质护理服务中，预见性心理护理具有十分重要的作用。

预见性心理护理——情绪护理

患者在患病、治疗期间，常会产生极大的情绪变化，如行动不便、大小便失禁等造成自卑的心理；手术前患者因紧张、焦虑产生不良情绪，这些问题对患者的康复进程造成了极大的影响，因此在临床中，加强对患者的预见性心理护理对患者的康复有十分积极的作用。以脑血管疾病的护理为例，在脑血管疾病患者的常规护理工作中，需以锻炼肢体活动功能为重点，从而达到使患者早日康复的目的[1]。脑血管疾病患者在应用心理护理时，护理人员在工作中应注意患者的情绪波动。……