刘爽

（信阳职业技术学院经济管理学院，河南信阳464000）



信阳市乡村旅游发展对策研究

刘爽

（信阳职业技术学院经济管理学院，河南信阳464000）

摘要：在国际乡村旅游的热潮下，人们越来越青睐乡村旅游，信阳市拥有丰富的乡村旅游资源，开展乡村旅游对于推动信阳市旅游业的发展有着重要意义。分析了信阳市发展乡村旅游有着旅游资源丰富、交通便利、环境优美等优势，但也存在着基础设施不完善、旅游产品单一、从业人员素质不高等问题，并针对存在的问题提出一些策略。

关键词：信阳；乡村旅游；对策

一、引言

为贯彻中央推进生态文明建设精神，河南省政府2015年4月出台《关于建设美丽河南的意见》。在经济发展同时，注重生态文明建设。旅游业是无烟的产业，有很大的开发价值，它以旅游资源为依托，同时可以带动相关行业的发展，是人们放松心情、开阔视野主要途径。也是构建和谐社会，提高资源利用率的重要途径之一。信阳市位于河南省最南端，气候宜人，环境优美，旅游资源丰富，曾被评为全国十大宜居城市，有着发展乡村旅游的重要基础，信阳市乡村旅游的发展对于推动建设美丽河南也起着重要作用。

二、文献综述

乡村旅游最早起源于欧洲，在20世纪后期得到迅速的发展，并在世界旅游组织宣传下，推向了发展中国家。许多国家像爱尔兰等国制定一系列法规和政策把乡村旅游作为避免农村人口盲目向城市流动的重要手段。［1］西方国家在乡村旅游的研究上积累了很多成果，他们更关注乡村旅游利益相关者和影响乡村旅游发展要素的分析，采用的实证居多，而我国学者侧重乡村旅游发展模式及驱动机制等研究，实证少，数量模型分析的少。

三、优势

（一）旅游资源丰富

信阳市是农业大市，全国优秀旅游城市。旅游资源丰富，有鸡公山等名山，南湾湖、汤泉池等名水，灵山寺、净居寺等名寺，还有红色旅游资源、茶文化旅游资源等。信阳市的乡村旅游资源也很丰富，主要分布在城市郊区或边远乡村。以茶文化为主题的乡村旅游（河区的车云山村），以采摘为主的观光游（胡店的摘石榴、十三里桥采草莓、葡萄园、樱桃园等），以农家乐休闲为主的乡村度假游，以特色文化为依托的民间艺术乡村游（罗山皮影子戏、花鼓戏、花伞舞、剪纸等），以品尝信阳土特产美食（信阳南湾鱼、商城炖菜、信阳闷罐肉、潢川甲鱼、罗山大肠汤、固始鸡、华英鸭、地锅馍、板栗等）为主的乡村旅游。还有各县区一些乡村旅游景点，如郝堂、董寨国家级鸟类自然保护区等。

（二）环境优美

信阳市被誉为北国之江南，江南之北国，四季分明，空气湿润，被评为全国十大宜居城市，中国优秀旅游城市。空气质量排在河南省前列。当下大城市经济发展迅速的同时，环境遭到破坏，城市常被雾霾笼罩，人们渴望到空气质量优质的地方出游，暂时离开自己居住的地方，希望回归自然，去有青山绿水的乡间放松心情，呼吸新鲜空气和感受大自然的美好，而乡村旅游正好可以满足人们的这种特殊需求，因而市场需求大，而本地居民周末游玩需求也很旺盛，乡村旅游市场前景好。

（三）交通方便

乡村旅游的发展离不开便利的交通，游客只有进得来、出得去、散得开，安全便利才能吸引更多客源。信阳市交通发达，地理位置优越。信阳市境内有京广铁路、京九铁路、宁西铁路三条铁路。有京港澳高速、大广高速、沪陕高速三条高速贯穿南北，还有106、107、312三条国道。［2］信阳离北边省会郑州300公里，南边距离武汉200公里，东边距离安徽合肥340多公里。尤其是高铁线开通后，信阳市到郑州、武汉只需一个小时，大大缩短了路途时间，这为信阳市外地游客提供了大大的便利，周末两天就可以前来游览。

（四）政府重视

国家制定了一系列关于推进建设社会主义新农村的政策，信阳政府根据国家的政策，也出台了一系列鼓励旅游发展的优惠措施和政策，在资金上也给予一定支持。还创办农村改革发展综合试验区，打造“特色旅游村”。

四、存在的问题

（一）基础设施不完善

信阳市乡村旅游目的地主要集中在信阳郊区或偏远乡村，基础设施目前还比较简陋，如公厕少、卫生差；到目的地的班车不是很发达，没有公交车，对于无车的人只能打车前往，非常不便利；有的地方公路路面不平，下雨时非常泥泞都是水坑，有的公路缺乏栏杆，有的公路太窄只能允许一辆车通过，沿途缺少标志牌，缺少修车洗车的地方，加油站少，停车场不规范，游客停车没法找到安全规范的地方停车；饮食上，服务停留在家庭式服务标准，服务人员没有经过培训，有的卫生条件差，就餐环境不好。这些影响了游客的体验性和游客的停留时间。

（二）旅游产品单一

目前信阳的乡村旅游大多以农家乐为主，旅游活动单一，主要是游客采摘、打牌、品茶、垂钓、吃农家饭、住农家房。产品没有特色，缺少创意，游客参与性不强。农户们千篇一律，并没有结合自身特色开发产品，产品雷同。开发的产品还是农业观光产品居多，对民俗旅游资源和农村传统文化开发缺乏深入挖掘。产品吸引力不强，游客重游意愿不高。

（三）缺少环境保护意识

环境是旅游业赖以生存的基础。许多旅游经营者只注重眼前的经济效益，环境破坏严重，砍伐树木，随意采摘，任意乱建房屋接待游客，污水任意排放，垃圾不处理到处堆积等，这些直接导致了环境的破坏，将会影响乡村旅游的可持续发展。

（四）季节性明显

信阳市乡村旅游的发展呈现季节性、冷热不均现象。每年的3月～10月是旺季，天气好，人们出游意愿高，尤其是4月、5月天气逐渐变暖，万物复苏，乡村景色迷人。这种淡旺季客源量相差明显，导致淡季时景点门口罗雀，旅游设施闲置，而旺季时农家乐人满为患，供不应求，这导致服务质量严重下降，餐饮卫生无法得到保证，游客体验度也明显降低。

（五）从事乡村旅游人员素质比较低

愉快的旅游经历，离不开优质的服务。当前信阳市乡村旅游的从业人员大多是当地村民，他们缺乏系统训练及服务理念，只是注重把东西卖出去，服务技能低，不会普通话和外地游客难以沟通，卫生观念差。优质的服务，可以给游客留下好的印象，有利于乡村旅游的健康持续发展。

（六）宣传力度小

信阳市自然旅游资源丰富，游客却只去知名度较高的鸡公山、南湾湖等，而乡村旅游规模目前相对比较小，知名度不高，宣传的也比较少，客源主要是本地居民多，外地居民了解的少。

五、对策

（一）完善旅游基础设施

旅游基础设施是旅游业得以顺利开展的保证。乡村旅游设施的档次不能走两个极端，不能一味追求高档次，也不能档次太低。目前信阳市乡村旅游基础设施存在的问题，可以从以下几个方面解决：一是加快公厕的建立，在信阳市遍布乡村旅游景点的地方，公厕的建立可以使用统一风格、统一标准，找专门人管理打扫，配备完善的设施，使游客感觉到规范性。二是增开到信阳市各乡村景点的公交或班车，方便游客。三是完善到乡村旅游目的地的公路，使游客进得来、出得去。四是建立规范、数量充足的停车场、维修店等，满足自驾游游客的需要。合适的地方配备标示牌，方便游客出行。五是加强餐饮卫生条件管理，相关部门应该制定相关的文件和标准，进行定期或不定期检查，让游客吃得放心。六是加强乡村网络建设，现代人出门离不开手机上网，应该加大网络建设，增设免费无线网络，让游客出门和在家上网一样方便，满足旅游者需求。

（二）加大宣传力度

随着乡村旅游的火热，周边城市同类产品多，相互之间存在着激烈的竞争。要想在激烈竞争中脱颖而出，加大宣传是必不可少的，它是打开旅游市场的重要环节之一。先对客源市场进行深入调查，然后对目标群体进行细分，不同的消费群体开发出适宜的乡村旅游产品。在当今互联网发达，信息化时代，可以通过多种渠道和方法进行宣传。首先，利用广播、互联网、报纸、杂志、微信平台等进行宣传促销、推广。宣传信阳市乡村美丽风光、民俗风情。利用中央电视台的辐射影响力做宣传，如在中央一套天气预报做广告，或邀请中央电视台拍摄革命纪录片或专题片，也可以创作以信阳市美丽风光为主题的影视片。利用大家都关注微信，引入“互联网+”，设立微信公众账号，及时更新信息和动态，将旅游资源和产品随时随地分享、传递给消费者，吸引更多人群关注，可以设立一些小奖项或礼品，以调动人们关注微信积极性。同时消费者也可通过发布的旅游信息、活动信息、促销信息等规划旅游安排、参与体验乡村旅游等，与消费者真正搭建起“面对面”的交流平台。其次，在信阳市各主要交通路口、城市路灯、高铁站等设立广告宣传牌或大屏幕，营造美丽乡村旅游氛围，加深人们对信阳市乡村旅游的认知。再者，可以开发一些关于信阳市乡村旅游的风景片、报刊和纪念品，针对乡村旅游的季节性，可以制定淡季降低价格，吸引游客。最后，信阳市旅游局网站上加强宣传，附上每个乡村景点的介绍、风景图片、特色饮食、农产品和一些视频或微电影，吸引游客的眼球，给游客留下好的印象，增加游客选择的机会。

（三）加强对乡村旅游从业者的培训和考核

信阳市乡村旅游的从业者都是一些农村的家庭妇女，她们文化水平低，服务意识差，也没有管理经验。因此，在当前激烈的市场竞争中，培养一定的管理人才和服务人员非常关键。提高旅游管理队伍的水平，丰富理论知识和创新能力，给信阳市乡村旅游开发提供理论指导，请专家、学者或科研机构、高校一起研究讨论，给予意见。在信阳市乡村旅游开发中，要重视对本地从业相关人员培训，制定长期、短期、不定期的培训计划，强调服务理念，提高服务质量，提供个性化服务，关注顾客需求，让游客吃的放心、玩的放心、住的放心。同时还要进行考核，制定标准化服务程序。对于培训合格的人员发上岗证，不合格的再培训，对经营中出现重大问题的，要取消经营的资格。政府可以采取一些优惠政策，吸引优秀旅游管理专业毕业大学生前去就业，为信阳市乡村旅游注入新的活力。

（四）加强对资源环境的保护

美好的生态环境是乡村旅游赖以发展的基础。因此，加强当地村民的环境保护意识非常重要，可以调动居民的积极性，当地居民的参与是乡村旅游持续、健康发展的保证。［3］信阳市经济发展落后，乡村旅游的发展可以促进当地经济的发展，也可以解决当地居民的就业。邀请居民参与乡村旅游发展的决策和旅游发展规划，建立乡村居民参与经济利益分享的制度或者让村民入股分红。让他们意识到，环境和资源是他们经营获得经济收入的基础，好的环境才能给他们带来永久的好的经济收益，不能只顾眼前。相关部门也需要参与进来，制定一定的规章制度，对于破坏环境的人员进行处罚。

参考文献：

［1］Clark G，Chabrel M.Measuring integrated rural tourism ［J］.Tourism Geographies，2007（4）：371-386.

［2］郭文茹.信阳市城郊乡村旅游发展研究［J］.城市地理，2014（12）.

［3］王利红.河南省乡村旅游发展研究［D］.开封：河南大学，2008.

［责任编辑：王功巧］

中图分类号：F59

文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2016）07-0164-02

收稿日期：2016-04-12

作者简介：刘爽（1983-），女，河南驻马店人，讲师，硕士，研究方向：旅游资源开发。