孙林美

预付式消费现象及管理对策研究

孙林美

预付式消费日益成为一种新型的消费模式，广泛运用于商业企业经营方式中，尤其在零售、美容美发、健身、餐饮以及娱乐等行业，成为诸多商业模式中不可或缺的组成部分。可以说，预付式消费在一定程度上刺激了大众消费需求，拉动了宏观经济增长，对于我国扩大内需政策起到了一定积极作用。这种消费模式既有有利的一面，但也由于相关制度等不完善，给社会发展带来诸多不稳定因素，尤其是消费者权益受侵害现象时有发生，因此迫切需要加强预付式消费管理。文章将从单用途预付消费卡的现状、存在的问题和难点以及加强管理的策略方面展开论述。

预付式消费；管理对策

预付式消费模式既有有利的一面，但也因发展不完善，给社会发展带来诸多不稳定因素，尤其是侵害消费者权益，破坏市场诚信，因此迫切需要加强管理。

一、预付式消费的现状

预付式消费是指消费者向经营者支付一定的费用之后，按照约定的方式分次购买商品或接受服务的一种消费方式。这种消费方式近年来在商业零售业、美容美发、健身、餐饮以及娱乐等商业、服务性行业普遍使用，其表现形式多种多样，如购物卡、会员卡、充值卡、餐饮券等。预付式消费既有利于经营者筹集资金、稳定客户、抢占市场份额、提高市场竞争力，也有利于消费者享受价格优惠的商品和服务，结算方便，而且对扩大内需、刺激消费、繁荣市场具有积极作用。……