王磊

【摘要】在突发事件尤其是重大灾难发生时，声音的需求集中体现在生存信息、寻亲互救 、陪伴脱险、尽快恢复等几方面，此时应急广播专为灾区群众服务的价值得以凸显。应急服务根据灾害所处时期不同也有所不同，主要是发布预警、服务灾区和宣传教育三个方面。

【关键词】应急广播 声音 价值 服务 需求

一、关于声音价值的考量

声音产品，无论是传统广播还是新媒体传播，无外乎是满足受众以下的需求：获取资讯、愉悦身心和围观议论。能满足这些需求，自然就有市场，也就有价值，尤其是市场经济方面的价值。作为声音产品的制造者，我们会在分析受众需求的时候陷入烦恼。例如：大家都爱听什么？不同的人群爱听什么？某个时间段爱听什么？移动互联技术和新媒体的出现，解决了广播频率容量的有限性与受众个性化需求无限性之间的矛盾。但是声音制造者又陷入了思考：虽然时间、空间的限制打破了，但制作哪种声音最有价值，哪些内容最有商业价值，以及还有对自身制作哪些内容更具优势的考量？

在过去的实践当中，我们发现：有的时候，之前纠结的需求分析不再困扰我们，这就是在自然灾害、突发事件等应急状况出现的时候。作为传统广播，此时，不需要网络联结，甚至可以摆脱电力保障的束缚，这样的特殊情况下，传统广播的声音价值会被放大。比如：2008年我国南方遭遇雨雪冰冻灾害，被困的人群最关心的是什么时候可以脱困。……