◆上海市质协用户评价中心/ 文

2016年上海老年人出游现状与需求调查报告（摘要）

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编者按

上海市是我国首个进入老龄化的城市。去年，上海60岁及以上人口已达435.95万，占总人口比例首次突破30%。为了进一步了解上海老人“老有所乐”的生活质量状况，提升“银发市场”消费质量，上海市质量协会选择“旅游”这个领域，展开了“上海老年人出游现状与需求”的调查。报告对目前老年人旅游市场的优势与短板作了分析，对老年人旅游体验的关键因素进行了识别，并为老年人旅游服务的完善提出了建议。

为了解上海老年人旅游现状及需求，寻找有待完善和改进的方向，为全社会共同关注和关心老年人“老有所乐”尽一份力，上海市质量协会在连续8年开展本市老年人生活质量系列调查的基础上，第9年开展了对上海市老年人生活质量的调查。今年调查的重点放在“老年人出游现状与需求”方面。

调查显示，上海老年人对最近一次旅游的满意度达到了82.5，处于较满意到满意的区间范围。

旅游是“老有所乐”的重要内容

此次调查通过现场访问及网络信息化调查相结合的方式开展，访问对象包括上海市60岁以上老年人本人和家有老年人的年轻人两大群体，调查范围覆盖上海市各个区，调查内容涉及老年人对旅游过程的整体感受、对旅游的态度以及对老年人旅游现状的了解。

通过近1个月的调查，共收集有效样本3100份，其中老年人样本1458份，子女样本1642份。……