● 张敏 李超平

新员工组织社会化的案例研究

● 张敏 李超平

新员工是企业发展的主要动力，员工初入组织时，容易因不适应而产生工作倦怠甚至离职行为，对组织发展有不利影响。组织社会化是帮助新员工适应组织的重要途径，受到了企业在管理实践中的重视。本文分别在金融行业和互联网行业中选取了具有代表性的公司进行案例研究后发现：在中国文化背景下，新员工的社会化可归纳为三个阶段，分别是迷茫期、适应期与接受期；社会化策略的选择应考虑与企业的文化、战略等保持一致；工作内容的掌握被认为是组织社会化最为关键的学习部分；新员工主动寻求信息时，较多采用观察与询问的方式，并且观察行为先于询问行为发生。为更好地实现社会化，企业可以构建包括导师在内的参与者体系，努力创造条件帮助新员工融入组织，最终通过本文案例的讨论，以期对企业开展组织社会化实践有所帮助。

新员工 组织社会化 寻求信息

一、引言

作为公司“新鲜血液”的新员工对推动公司发展有着至关重要的作用（喻晓、李超平，2015），如何让新员工更好地发挥价值是公司竞争力的主要来源。然而，当新员工初入组织时，面临的是对未来的不确定和人际关系的模糊，在心理上容易产生对组织的陌生和焦虑感，此时组织若不对新员工加以引导和支持，他们往往很难在短时间内对组织有依托和归属感，而依靠新员工自身花费大量的时间和精力去融入组织，其结果也不完全同预期一样成为组织中的“内部人”。……