周 长 郭 伟



中外合作大学非核心业务外包（FMS）服务模式的探索与推广——以西交利物浦大学为例

周 长 郭 伟

近年来，中外合作大学在中国高等教育领域乃至国际教育领域颇具影响力，其独特的办学理念、高水平的人才培养质量和浓厚的国际化特色得到社会各界的广泛关注和认可。中外合作大学的快速发展及成功离不开高效、专业的后勤服务体系。本文以西交利物浦大学为例，探索中外合作大学后勤服务模式——业主非核心业务外包（FMS）服务模式、如何做好中外合作大学的后勤服务工作、国际办学模式的后勤体系对国内传统高校后勤体系的借鉴意义等，为高校物业服务行业提供一些探索和思考。

一、西交利物浦大学后勤简介及特征分析

西交利物浦大学位于江苏苏州工业园区独墅湖科教创新区，是经中国教育部批准、由西安交通大学和英国利物浦大学合作创立的，拥有中华人民共和国学士学位和英国利物浦大学学位授予权的中外合作大学。学校历经10年发展，现有10000多名本科生和研究生、来自50多个国家和地区的800余名教师，其中80%以上是外籍教师。学校自2006年创办以来，东吴物业公司就为其提供专业后勤服务。由于西交利物浦大学中外合作办学的性质，与中国传统高校后勤相比，其后勤具有鲜明的特色。

（一）学校后勤部门人员精简

西交利物浦大学后勤部门——校园管理办公室（Campus management office）在学校总体规划中是人员数量编制较少的部……