贾西津

平台指的是企业、慈善组织、发布募捐信息的媒体等。对于平台而言，原则是将主动公开、建立保护性规则作为自己的价值认知。为什么说是保护性规则呢？是平台在所有募捐行动发布之前，意识到自己的行为可能带来的公众反应，以及这种反应中蕴含的风险，从而事先为自己建立规则，主动呈现公信力，从而降低信息公布后在社会反应中可能出现的不确定性和风险。保护性规则就是通过主动呈现参与者可能会考量的信息，而为参与者提供信心保障，从而保护自己的公信力。

平台可以建立哪些保护性规则呢？

第一，主动公开关键捐助信息。

包括：1.具体的求助信息，如因什么求助、资金需求情况、资金的缺口、用于哪些用途等；

2.求助人家庭资产状况，包括个人和家庭成员的固定资产情况、可支配资金，为什么需要求助等；

3.诚信力，如果有可能，可以公开求助人的相关公信力，如有无违信记录等；

4.相关者证明，比如医院的诊断、可以有助于明确化求助的证明等；

5.募捐资金规则，如募捐渠道、方法、封顶金额、超过金额的资金处理方式、不确定因素（如求助者故去）所致余额的使用分向等；

6.信息反馈渠道，对募捐额、资金使用情况，如何回馈给捐助人，如何担保和监督其真实性，对大额或小额捐助如何分别交待，进一步信息查阅需求或问责需求的途径等。

作为平台方，发布关键信息，其原则一定要真实、具体、证据，这其中需要把握客观性与感召力的平衡。……